您當前位置 : 首頁 電商百科 規(guī)蜜投訴怎么寫?投訴的方法是什么?
淘寶賣家會經常在淘寶上面收到投訴,而淘寶客服基本是會站在買家這邊的,然后很多的賣家都會很委屈求全,其實這一點淘寶也知道是不公平的哦,所以現在有了淘寶規(guī)蜜投訴哦。那么規(guī)蜜投訴怎么寫呢?
規(guī)蜜投訴怎么寫?
規(guī)蜜投訴的內容要屬實,根據小編的了解,目前規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型,所以你在規(guī)蜜投訴理由的時候,需要結合下邊都情況去說明:
1、異常拍下:買家短時間內大量拍下商品,不以購買為目的,導致賣家?guī)齑姹徽加?,商品被拍下架,干擾賣家正常運營。
2、異常退款:不以購買為目的,針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。
3、異常投訴:不以購買為目的,買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。
4、敲詐勒索:不以購買為目的,敲詐勒索賣家。
5、不合理評價:利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價投訴入口)
淘寶規(guī)蜜投訴的方法是什么?
淘寶賣家可以通過評論、找淘寶小二等方式來表達對店鋪或者產品的不滿,賣家也同樣可以通過工具來對一些異常的訂單等進行投訴,這個工具就是淘寶規(guī)蜜,今天就跟大家說說淘寶規(guī)蜜的投訴入口和受理的投訴類型介紹。
淘寶規(guī)蜜投訴入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp,選擇對應的投訴類型并提交投訴,審核時間3個工作日左右;
投訴處理結果:您可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦
小編已經告訴大家規(guī)蜜投訴怎么寫了,各位淘寶賣家,如果你遇到了惡意投訴,那么你可以通過淘寶規(guī)蜜投訴的方式來維護自己的權利哦,小編還介紹了淘寶規(guī)蜜投訴的入口哦。希望大家可以多關注。
相關閱讀
淘寶規(guī)蜜投訴成功過嗎?淘寶規(guī)蜜怎么使用?
淘寶賣家怎么舉報買家?什么情況下賣家可以舉報買家呢?
遇到不良淘寶買家?可以投訴淘寶買家嗎?
上一篇: 上一篇:淘寶找貨神器推薦什么好?怎么安裝使用?
下一篇: 下一篇:淘寶網抽檢的項目有哪些?何時不能淘寶復檢?