新手入門必知　新商家公告

　　親愛的商家：

　　您好！自6月7號起成功入駐淘寶商城的新商家，需要通過3個(gè)月試運(yùn)營考核內(nèi)容后，優(yōu)秀的新商家可以晉級為潛力商家，有商家運(yùn)營專員小二引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)和發(fā)展您的店鋪.

　　為了能夠讓新商家更快的適應(yīng)商城，贏在起跑線，商城商學(xué)院目前提供了完善的培訓(xùn)體系商城商學(xué)院-http://shangjia.tmall.com/，可以點(diǎn)擊進(jìn)去查詢需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容：

　　主要的學(xué)習(xí)方式分為以下2種：

　　1、在線課程--周一至周五上午10點(diǎn)鐘，提供在線的培訓(xùn)課程，需要商家提前30分鐘-1個(gè)小時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)聽課，課程內(nèi)容會(huì)提前一周公布下周課程內(nèi)容，商家可以根據(jù)自己的需求來選擇課程，參與在線的培訓(xùn)，來幫助您解決您當(dāng)前遇到的問題，

　　2、視頻課程--基礎(chǔ)運(yùn)營和工具類的課程已經(jīng)錄制成視頻，方便商家隨時(shí)隨地的進(jìn)行學(xué)習(xí)和和查詢，也可以對課程內(nèi)容提出您的反饋意見，以便我們完善更好的課程來幫助大家提升商城業(yè)績。

　　商家進(jìn)展查詢路徑-- 新商家的自我診斷路徑在您的后臺(tái)，我的淘寶—賣家中心—商家助手-一欄，每周會(huì)更新您的數(shù)據(jù)和目前的進(jìn)展，以及所處的位置和階段，遇到問題的解決方案都可以在此進(jìn)行查詢，如對給予的解決方案有任何的疑問，也可以直接在解決方案旁邊進(jìn)行提問，我們定期會(huì)進(jìn)行匯總和解決更新。

　　為了讓大家更好的熟悉商家助手，查詢自己的進(jìn)展和問題所在，6月30號下午14：00點(diǎn)有在線的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)主題《解讀商家成長助手》請大家屆時(shí)準(zhǔn)時(shí)參加，課程鏈接如下：http://1000000199.infowarelab.cn/meeting20/app/hostJoin/index.action?confId=100010000252185&verifyCode=5272&site=1000000199&pwd=F8DA07ADD1B03CBD> 會(huì)議主題：解讀商家成長助手 日期：2011年6月30日 開始時(shí)間： 14:00會(huì)議號：49150221 會(huì)議密碼：8888

　　解決問題的途徑

　　1、幫助中心　　　　http://service.tmall.com/support/tmall/tmallHelp.htm

  　  2、機(jī)器人旺旺在線解答；http://service.taobao.com/support/minerva/robot_main.htm?　　

　　sourceId=139&businessId=300&moduleGroupId=taobaocrm&dcs=0

　    3、商城客服熱線 0571-85026880，或者在線留言系統(tǒng)　　http://service.taobao.com/support/leave_word_list.htm?　　　　　　　nekot=ycyzx8nMvNK5y87KMrrF1309165850566&banner=1&mytmenu=zixun

　　最后預(yù)祝您在商城生意興??！

　　淘寶商城商學(xué)院