網(wǎng)店快遞注意問(wèn)題之到貨范圍

        有些白領(lǐng)網(wǎng)購(gòu)久了，總結(jié)了很好的淘寶購(gòu)物心得，省錢(qián)的一個(gè)環(huán)節(jié)就是快遞。多買(mǎi)點(diǎn)包郵等等的手段都會(huì)用上。這樣的技巧，淘寶新手店鋪的店家們要學(xué)學(xué)，小編不是說(shuō)包郵的手段，而是在快遞公司環(huán)節(jié)節(jié)省網(wǎng)店開(kāi)支。

        皇冠網(wǎng)店都有自己的快遞公司合作，一般工作人員對(duì)快遞流程很清楚，但是對(duì)新手來(lái)說(shuō)，如何選擇好的快遞公司、熟悉流程是一個(gè)艱巨的任務(wù)。下面，淘寶開(kāi)店教程的小編就給新手店家們說(shuō)說(shuō)網(wǎng)店快遞注意問(wèn)題中的到貨范圍。

        發(fā)貨前先查詢你發(fā)貨的收件地址，是不是在你選擇的快遞公司的勢(shì)力范圍。這個(gè)非常非常的重要，很多在開(kāi)店前的準(zhǔn)備中沒(méi)有養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣，發(fā)貨前不進(jìn)行查詢，直接就填單發(fā)貨，結(jié)果會(huì)造成三種情況，一是你填的地址快遞根本到不了，因?yàn)槊恳患铱爝f都有自己的勢(shì)力范圍，一旦超出自己的勢(shì)力范圍，你的件就沒(méi)有辦法發(fā)過(guò)去了。我以前也是發(fā)貨前不查件直接填單發(fā)貨，結(jié)果貨發(fā)走后兩天又退回來(lái)，說(shuō)是沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，到不了。費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)。

       有的同學(xué)會(huì)說(shuō)，不到的地方快遞公司應(yīng)該告知我們啊，要知道，很多地方的快遞公司條件有限，不具備立時(shí)幫你查網(wǎng)點(diǎn)的條件，或者壓根就不給你查，而且全國(guó)這么多地方，取件員也無(wú)法全面掌握哪里有網(wǎng)點(diǎn)哪里沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)。如果你的件已經(jīng)發(fā)出去，到了走不下去的地方，人家會(huì)告訴你，你這個(gè)件沒(méi)辦法往下走了。對(duì)這種超出勢(shì)力范圍的件，快遞公司能做的，就是退回，或幫你轉(zhuǎn)EMS,當(dāng)然，你得另花費(fèi)22元才行。誤事又多花錢(qián)，白白浪費(fèi)時(shí)間。二是，你的收件地址能到，但是，不在派送范圍，這種件，在快遞公司被稱之為超區(qū)件，超區(qū)件造成的后果是，快遞公司不給你派送，也就是不送貨上門(mén)，要你的顧客自己去快遞公司提貨。遇到好說(shuō)話的買(mǎi)家還好，遇到路途遠(yuǎn)不方便自提或不愿意自提的顧客，你就鞭長(zhǎng)莫及了，弄不好會(huì)因?yàn)檫@個(gè)得中差評(píng)。我以前曾經(jīng)發(fā)往江浙地帶一個(gè)快件，結(jié)果幾天后顧客很惱怒地質(zhì)問(wèn)我，說(shuō)是快遞到他所在的市就不往下派送了，他在這個(gè)市下面的一個(gè)縣城，快遞公司打電話讓他去取，相距幾十公里，如何去取？最后經(jīng)過(guò)他與快遞公司的溝通協(xié)調(diào)，又花了十塊錢(qián)讓班車(chē)給捎到縣城才算收到。

       顧客遇到這種事，當(dāng)然生氣，你說(shuō)他不來(lái)找咱們這發(fā)貨的賣(mài)家出氣找誰(shuí)？好在這個(gè)顧客很通情達(dá)理，經(jīng)我再三道歉也就不再追究了。如果遇上脾氣暴躁的顧客，直接給你幾個(gè)差評(píng)，又讓咱們這些視網(wǎng)店信譽(yù)如生命的賣(mài)家如何受得了呢？在淘寶，因?yàn)榭爝f原因得中評(píng)或差評(píng)的賣(mài)家比比皆是，這也是除了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)之外，得中差評(píng)的另一大因素。不能不警惕啊。三是，你的收件地址恰好在快遞公司的派送范圍，那么，恭喜你，但不是每次都會(huì)這么好運(yùn)的，畢竟我們面對(duì)的顧客是天南海北的，而快遞公司卻未必有這么巨大的勢(shì)力范圍。所以，不要寄希望于每次都這么好運(yùn)，還是老老實(shí)實(shí)地做實(shí)發(fā)貨前的查詢工作吧，確保安全快捷把我們的寶貝送達(dá)顧客手中。