學(xué)習(xí)美國保健品商店如何留住客戶的高招

美國一家普通銷售減肥產(chǎn)品的網(wǎng)店，店里面只銷售為數(shù)不多的幾種產(chǎn)品，但是他們每天卻有驚人的流量，而且回頭客非常之多，到底他們是如何留住客戶的？1、在網(wǎng)站上有專門關(guān)于保健和家用醫(yī)療問題的圖書專欄； 2、網(wǎng)站里有介紹各種運動，如游泳，慢跑，健美操和保健的關(guān)系，以及簡單實用訓(xùn)練指導(dǎo)； 3、和保健有關(guān)的天氣情況，臭氧指數(shù)，煙霧水平等； 4、介紹受歡迎的有特點的健康工作室； 5、介紹宜人的健康農(nóng)場； 6、供應(yīng)各種保健品和保健器材的鏈接和網(wǎng)站； 7、有關(guān)保健的新聞，美國的，世界的； 8、有關(guān)保健的各種民間傳說； 9、健康旅行的專題介紹； 10、職業(yè)病介紹； 11、最容易傷害自己的一些有損健康的主題報道，如電腦病，皮膚病，過敏癥，紫外線傷害； 12、與著名運動員的聊天室； 13、與著名模特的聊天室； 14、著名保健醫(yī)生的專題勸告； 15、體重問題的辯論； 16、健身器材的二手市場及價格告知； 17、關(guān)于中國的推拿； 18、關(guān)于日本的跆拳道； 19、關(guān)于瑜珈； 20、保健產(chǎn)品的顧客批評； 21、保健食譜，包括顧客提供的； 22、顧客自由推薦保健產(chǎn)品； ……

    看完上述例舉的這么多，我們不得不佩服這家網(wǎng)店的聰明之處，看似和減肥產(chǎn)品沒有太多關(guān)系的欄目，但對于顧客來說可以得到更多實用的資訊，而且都是和減肥相關(guān)，顧客會把該網(wǎng)店當成是自己的私人醫(yī)生，或是私人的保健醫(yī)院。如果一名想減肥的顧客看完這些專業(yè)的知識后，一定會在此店購買相關(guān)適合的產(chǎn)品。

    想起了之前我們在做網(wǎng)絡(luò)營銷顧問時袁頌量袁總的故事，袁總是賣廚房電器的，當時我們給袁總的網(wǎng)店命名為“美女廚房網(wǎng)”，而是以“美食+做菜”的資訊引導(dǎo)顧客去銷售產(chǎn)品，顧客在享受做菜樂趣的同時，網(wǎng)店又推薦相關(guān)的廚房用品，一舉兩得。