福建400電話(huà)的常見(jiàn)問(wèn)題

　　福建400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往福建400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。福建400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。話(huà)費(fèi)由企業(yè)和撥打福建400電話(huà)的用戶(hù)分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)。福建400熱線(xiàn)體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

　　福建400電話(huà)的用途是什么：

　　福建400電話(huà)業(yè)務(wù)為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業(yè)品牌形象，保證24小時(shí)不占線(xiàn)，不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)。企業(yè)辦理福建400電話(huà)的主要好處有：

　　1、 全國(guó)統(tǒng)一福建400電話(huà)接入號(hào)，全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，是營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)的好幫手;

　　2、 企業(yè)搬遷、換人無(wú)需換電話(huà)號(hào)，更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼即時(shí)生效，不讓一個(gè)客戶(hù)因換號(hào)而流失;

　　3、 通過(guò)云平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電智能分配、黑名單設(shè)置、錄音、語(yǔ)音信箱等多項(xiàng)功能呼叫中心功能，零投入讓企業(yè)即刻使用上適合中小企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng);

　　400電話(huà)和800電話(huà)的區(qū)別：

　　相對(duì)于800電話(huà)而言，400電話(huà)在國(guó)內(nèi)是一款全網(wǎng)互通的產(chǎn)品，不管是電信、網(wǎng)通、鐵通或是移動(dòng)、聯(lián)通用戶(hù)，都可以直撥企業(yè)的400熱線(xiàn)電話(huà)。并且其資費(fèi)分擔(dān)的模式也更有利于各家運(yùn)營(yíng)商之間的合作。同時(shí)其正確的營(yíng)銷(xiāo)政策，也加速了400電話(huà)在中小企業(yè)間的普及。400電話(huà)不走運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳終端，而是通過(guò)全國(guó)各個(gè)城市大大小小的代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，這就使400電話(huà)能夠在最短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。此外，400電話(huà)結(jié)合了計(jì)算機(jī)CIT技術(shù)以及部分呼叫中心的功能，開(kāi)發(fā)出企業(yè)彩鈴、ivr導(dǎo)航、通話(huà)錄音、劃區(qū)轉(zhuǎn)接等人性化功能，從而讓企業(yè)和客戶(hù)間的溝通更親密。

　　不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的趨勢(shì)上看，400電話(huà)將會(huì)是企業(yè)熱線(xiàn)電話(huà)的主流。伴隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，不論是用固話(huà)還是手機(jī)撥打長(zhǎng)途電話(huà)，資費(fèi)都已經(jīng)是很低了。從這個(gè)角度上看，800電話(huà)營(yíng)業(yè)廳的收費(fèi)模式仍為每分鐘7毛就顯得不近人情了。任何產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)才能成熟，從目前中小企業(yè)的反應(yīng)上看，確實(shí)是400電話(huà)新穎的資費(fèi)分擔(dān)模式更得人心。