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400電話如何設(shè)置后臺(tái)功能?

POST TIME:2016-06-02 15:54

  目前辦理400電話的企業(yè)單位有很多,為了更好的使用400電話,很多企業(yè)單位用戶都會(huì)使用一些功能來(lái)完善自己的400電話,那么400電話申請(qǐng)以后如何有效設(shè)置后臺(tái)功能呢?

  首先號(hào)碼等待時(shí)間應(yīng)該如何設(shè)置?設(shè)置之后有什么樣的效果?如用戶綁定多個(gè)被叫號(hào)碼的情況下,經(jīng)測(cè)試等待時(shí)間一般設(shè)置在15秒或以上。如設(shè)置等待時(shí)間為15秒,15秒內(nèi)第一個(gè)被叫號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)的情況下,會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一被叫號(hào)碼。直到等待時(shí)間終止,自動(dòng)掛斷。如只綁定一個(gè)被叫號(hào)碼,等待時(shí)間應(yīng)該設(shè)置在50-60之間。如設(shè)置等待時(shí)間過(guò)短,如15秒,15秒內(nèi)被叫號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng),主叫無(wú)下一呼轉(zhuǎn)號(hào)碼時(shí),會(huì)自動(dòng)掛斷,提示您要的電話忙。

  如果電話較多,為了能夠全天服務(wù)于客戶,該怎么實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間段接聽(tīng)不同的電話應(yīng)該怎么設(shè)置?

  答:終端用戶平臺(tái):開(kāi)始——接聽(tīng)時(shí)間設(shè)置。

  舉例: 4006****** 工作時(shí)間 接聽(tīng)固話0571******* 非工作時(shí)間 接聽(tīng)手機(jī)156********

  工作時(shí)間設(shè)置: 周一至周五08:30-17:30 周六08:30-12:00 接聽(tīng)

  非工作時(shí)間設(shè)置:周一至周五08:30-17:30 周六08:30-12:00 不接聽(tīng)

  什么是中繼功能呢?用中繼功能有什么用處?中繼功能是一個(gè)號(hào)碼里包含了多條線路,用戶對(duì)外只需公布一個(gè)代表號(hào)碼,但可以讓多個(gè)電話同時(shí)打進(jìn)來(lái),每個(gè)用戶可以根據(jù)電話量大小及集團(tuán)電話容量大小。連接用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話無(wú)線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是電信運(yùn)營(yíng)商,給你的電話號(hào)碼。一般中小型企業(yè)還是飛適合用中繼功能的。

  為了更好的使用400電話,一些必要的功能還是要使用的,提高400電話的使用效率,也促進(jìn)了企業(yè)的信任發(fā)展。

 



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