知識(shí)圈：解決知識(shí)分享者的收費(fèi)恐慌

2015 年打賞開始流行，到 2016 年分答、知乎、在行、喜馬拉雅FM、得到上線，引爆了知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的熱度。這意味著，個(gè)人所擁有的無(wú)形的知識(shí)和技能，有條件隨時(shí)轉(zhuǎn)化成知識(shí)商品，進(jìn)行市場(chǎng)化的直接交易。知識(shí)付費(fèi)前景一片大好，其中供需兩端明確、交易規(guī)則清晰，綜合型和垂直型的產(chǎn)品集中涌現(xiàn)，眼看知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)一片蓬勃生機(jī)。

此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷從碎片化知識(shí)到系統(tǒng)化知識(shí)要求的提升，同時(shí)知識(shí)消費(fèi)者的付費(fèi)意愿和對(duì)付費(fèi)知識(shí)要求的提高，催生出了更專業(yè)化、更垂直、更系統(tǒng)的付費(fèi)內(nèi)容以及相應(yīng)的課程辦事。

雖然形勢(shì)一片紅火，但越來(lái)越多的知識(shí)分享者面臨著同樣的問題：付費(fèi)用戶大多是一次性交易，復(fù)購(gòu)率難以提高。

知識(shí)分享者的收費(fèi)恐慌：粉絲留存難

擁有 10 年互聯(lián)網(wǎng)工具從業(yè)經(jīng)歷，從工程師到產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)辦理都有深入經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)圈創(chuàng)始人孫大偉，抓住了知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的紅利期，于 2016 年創(chuàng)立了生活美學(xué)課程平臺(tái)微藝生活，辦事數(shù)百位藝術(shù)家和幾萬(wàn)名喜好者。他發(fā)現(xiàn)知識(shí)分享者遇到的最大問題不是缺乏流量入口，而是粉絲留存難、提高復(fù)購(gòu)率的問題。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，大部分老師課程的復(fù)購(gòu)率特別低，用戶的粘性很差，大部分都是一次性交易，并且整個(gè)市場(chǎng)課程的平均完成率僅有10%，也就是大部分的學(xué)員都沒有聽完課程；除此之外，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)知識(shí)分享者在做課程辦事的時(shí)候，比擬傳統(tǒng)教育缺少了后端鏈條的辦事。而恰恰是這些辦事，使得學(xué)員的課程完成率低、復(fù)購(gòu)率低、留存難。

為解決課程留存難的痛點(diǎn)，知識(shí)圈團(tuán)隊(duì)從訓(xùn)練營(yíng)打卡入手，為知識(shí)分享者提供一個(gè)作業(yè)打卡、點(diǎn)評(píng)和統(tǒng)計(jì)的工具，并逐漸加入學(xué)生辦理、積分體系、成就分享和營(yíng)銷裂變等功能，幫手知識(shí)分享者提高學(xué)生的學(xué)習(xí)堅(jiān)持率、辦理課程和學(xué)生，提高辦理效率和課程復(fù)購(gòu)率。

訓(xùn)練營(yíng)功能上線 1 個(gè)月后，知識(shí)圈就獲得了云天使基金數(shù)百萬(wàn)的天使輪融資，截止到 8 月 1 日，已有 6751 位知識(shí)分享者， 621 家機(jī)構(gòu)正在使用知識(shí)圈。

為知識(shí)分享者打造圈層文化

知識(shí)圈團(tuán)隊(duì)在訓(xùn)練營(yíng)的運(yùn)營(yíng)過程中，發(fā)現(xiàn)部分知識(shí)分享者由于粉絲量級(jí)較大，舉辦打卡活動(dòng)需要投入大量的時(shí)間和精力，也無(wú)法為每位粉絲提供完善的辦事，所以舉辦過一次訓(xùn)練營(yíng)之 后就放棄了。但是他們?nèi)匀恍枰粋€(gè)工具來(lái)為粉絲提供持續(xù)的內(nèi)容輸出和答疑辦事，同時(shí)培養(yǎng)核心粉絲為社群輸出內(nèi)容并幫手知識(shí)分享者答疑。為此知識(shí)圈團(tuán)隊(duì)從社群圈層入手，在訓(xùn)練營(yíng)的基礎(chǔ)上新增【圈子】功能，幫手知識(shí)分享者培養(yǎng)社群的KOL，打造專屬于本身的知識(shí)圈子。

其中，圈子可以定時(shí)段收費(fèi)，適用于差別的收費(fèi)場(chǎng)景；知識(shí)分享者可以在圈子持續(xù)輸出并沉淀內(nèi)容，增加粉絲的黏著性；而粉絲頒發(fā)的不雅觀點(diǎn)可以被分享和打賞，鼓勵(lì)有內(nèi)容輸出能力的粉絲一起參與高質(zhì)量的內(nèi)容輸出并傳播，逐漸成為圈子的KOL，從而形成了以知識(shí)分享者為中心、向外輻射的社群圈層結(jié)構(gòu)。同時(shí)，這些KOL還提升了圈子的價(jià)值，而且分擔(dān)了知識(shí)分享者的內(nèi)容輸出壓力。

這樣的結(jié)構(gòu)中，除了購(gòu)買行為自己，粉絲與知識(shí)分享者有更多的互動(dòng)關(guān)系，通過不停深入的強(qiáng)互動(dòng)，打造本身的品牌，建立本身忠實(shí)的消費(fèi)者群體。

定位工具，為知識(shí)分享者構(gòu)建“你的知識(shí)圈”

知識(shí)分享者在各大平臺(tái)打造課程產(chǎn)品的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)具有很大的局限性：本身辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的粉絲，最后大多數(shù)沉淀在了平臺(tái)方，還可能被競(jìng)品帶走。

知識(shí)圈是一個(gè)幫手知識(shí)分享者構(gòu)建個(gè)人專屬平臺(tái)的工具。一方面，，基于微信生態(tài)體系，降低了用戶的使用門檻；另一方面，為知識(shí)分享者打造本身的知識(shí)圈子，形成了拉新、促活、留存和轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。

解決知識(shí)付費(fèi)的收費(fèi)恐慌——與粉絲構(gòu)建強(qiáng)粘性關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多次消費(fèi)。知識(shí)圈將能為你實(shí)現(xiàn)真正的粉絲沉淀，構(gòu)建屬于本身的“知識(shí)圈”。

如果想了解主播的最新直播動(dòng)態(tài)，還等什么，趕緊掃描下面的二維碼、或者點(diǎn)擊下載鏈接安置神獸直播，一鍵關(guān)注全網(wǎng)主播!