“互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆一切”這句話被很多人奉為金科玉律！誠然，網(wǎng)絡(luò)的普及讓我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變革，而以互聯(lián)網(wǎng)為依托的在線英語發(fā)展也是百戰(zhàn)百勝！按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從 2004 年至今，比較有名的在線英語公司數(shù)量大約接近 500 家，其投資事件大約 227 起，融資金額大約 150 億元擺布。那么，線下英語培訓(xùn)是否已經(jīng)窮途末路？筆者專訪了潘武輝，他認(rèn)為：以互聯(lián)網(wǎng)為渠道的在線英語暫時(shí)還無法顛覆線下英語培訓(xùn)。
筆者：您好！能先簡單說明一下在線英語的市場情況嗎？
潘武輝：我從師資和市場 2 方面來闡述：
第一是師資。目前，在線英語一般采用外教 1 對(duì) 1 的形式授課，部分公司提供 2 至 6 人的小班教學(xué)。別的，外教也分為 2 種，一種是菲律賓老師，，價(jià)格比較自制，另一種是以英語為母語的老師，他們來自北美、澳洲和英國，價(jià)格相對(duì)較貴，本質(zhì)也較高。
第二是市場。如果從辦事內(nèi)容上進(jìn)行市場細(xì)分，在線英語可以分為留學(xué)培訓(xùn)、考試培訓(xùn)、單詞學(xué)習(xí)和白話學(xué)習(xí)。而根據(jù)年齡又可以分為成人英語、中學(xué)英語、小學(xué)英語和幼兒英語。
筆者：從市場角度分析，在線英語的“蛋糕”已經(jīng)非常大了，為什么您還認(rèn)為它無法顛覆線下英語培訓(xùn)呢？
潘武輝：能改變行業(yè)素質(zhì)才是真正的顛覆，但是在線英語目前還無法做到這一點(diǎn)，它所改變的只是授課渠道罷了。
筆者：那英語培訓(xùn)行業(yè)的素質(zhì)是什么？
潘武輝：好的老師就是其素質(zhì)。一位優(yōu)秀老師的教學(xué)效果超過 10 個(gè)平庸的老師，甚至超過自學(xué) 100 本教材！對(duì)于英語學(xué)習(xí)而言，尤其是白話和聽力，外教效果必定比中教好，所以在線英語大部分都采用外教 1 對(duì) 1 的形式。
在線英語有幾家巨頭企業(yè)，其中以英語為母語的外教在所有細(xì)分市場都可見，而菲律賓外教則放棄了少兒英語培訓(xùn)這塊細(xì)分市場。
筆者：既然在線英語都采用外教授課，取代線下英語培訓(xùn)應(yīng)該是順理成章的事情！
潘武輝：首先，線下學(xué)習(xí)的體驗(yàn)必定比線上好。由于中國網(wǎng)絡(luò)信號(hào)環(huán)境相差很大，在與外教進(jìn)行語音或者視頻通話過程中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)斷時(shí)續(xù)現(xiàn)象，學(xué)生體驗(yàn)幾次后就會(huì)產(chǎn)生抵觸心理。而真正優(yōu)秀的外教不會(huì)選擇在線授課，尤其是 1 線城市和部分 2 線城市集中了很多優(yōu)質(zhì)的外教資源，這些城市中有購買力的消費(fèi)者大部分都會(huì)選擇線下外教 1 對(duì)1，即使價(jià)格貴 3 倍至 4 倍，他們并不會(huì)在乎。
其次，在線英語的重點(diǎn)市場是小學(xué)英語培訓(xùn)，其他細(xì)分市場效果不是很好。幼兒英語培訓(xùn)一般采用線下中小班教學(xué)；中學(xué)英語培訓(xùn)是為了應(yīng)付中考和高考，學(xué)生們選擇在線外教 1 對(duì) 1 的熱情不高；成人英語培訓(xùn)針對(duì)的是時(shí)間碎片化的群體，這群人受到工作或者社會(huì)實(shí)踐等因素的影響，不像小學(xué)生那樣具有持續(xù)消費(fèi)能力。
最后，在線英語對(duì)身體健康有必然影響。世界衛(wèi)生組織 2017 年的最新研究陳訴指出：中國青少年的近視率高居世界第一。我想，長時(shí)間通過電腦和手機(jī)學(xué)習(xí)英語必定會(huì)加劇學(xué)生的視力下降，家長對(duì)這個(gè)問題非常關(guān)心，從而減少購買在線英語課程。
筆者：最后能否談一談在線英語的發(fā)展趨勢(shì)？
潘武輝：在線英語的短板在于體驗(yàn)，將來如果能把VR與 360 度全景技術(shù)非常成熟的運(yùn)用到其中，學(xué)生們就可以真正身臨其境的感受到教學(xué)現(xiàn)場，這無疑是一次巨大的飛躍！
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