58到家：深耕家政培訓(xùn) 不讓用戶(hù)寒心

無(wú)需質(zhì)疑，培訓(xùn)可以說(shuō)是當(dāng)下家政辦事業(yè)的最熱話(huà)題。之所以如此，一方面代表著背后的用戶(hù)需求非?；馃?，另一方面也說(shuō)明，以培訓(xùn)為名悄然刮起的行業(yè)不正之風(fēng)，已是“規(guī)則森嚴(yán)、熱浪滔天”！前不久有媒體就報(bào)道說(shuō)，在北京某小型家政公司，各種培訓(xùn)證書(shū)已經(jīng)被明碼標(biāo)價(jià)“光榮”上墻。

你且看標(biāo)價(jià)如下：高級(jí)母嬰護(hù)理師證需要 1680 元，高級(jí)母嬰護(hù)理師證需要 1480 元，高級(jí)催乳師證 4200 元。別的還有營(yíng)養(yǎng)師證 2680 元、小兒按摩 2680 元，產(chǎn)后恢復(fù) 3280 元等等等等。除此之外，該公司更“貼心”承諾，即便沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)也不打緊，只需帶著身份證復(fù)印件以及一張 2 寸的藍(lán)底照片交錢(qián)就可以代辦，還能打折！

你是否因此忽感毛骨悚然？在家政辦事業(yè)遍及缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、持證上崗率不足10%的大前提下，自以為花錢(qián)買(mǎi)放心、費(fèi)盡力氣請(qǐng)來(lái)的“高手”竟是流水線(xiàn)的冒牌貨。而一眾家政辦事企業(yè)卻背靠行業(yè)紅利大賺特賺。這樣的舍本逐末，注定會(huì)將整個(gè)行業(yè)帶至更加畸形的發(fā)展境地。

任何一項(xiàng)家政辦事的培訓(xùn)工作，都該具備最誠(chéng)意的底色。以用戶(hù)需求為第一導(dǎo)向，才能獲得永續(xù)的發(fā)展動(dòng)力！這個(gè)真不是危言聳聽(tīng)，如果再一味縱容某些無(wú)良中介借培訓(xùn)之名大搞虛假之風(fēng)，導(dǎo)致行業(yè)信譽(yù)崩塌，那么這一定是對(duì)用戶(hù)與行業(yè)參與者的雙重傷害。當(dāng)然，從某種程度來(lái)講，，如此亂象叢生的培訓(xùn)現(xiàn)狀被越來(lái)越多的曝光，倒逼更多的家政辦事參與主體向?qū)Ｗ⒇?fù)責(zé)的“大品牌”躍進(jìn)，對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一件好事。

以O(shè)2O家政辦事的“大品牌” 58 到家為例，我有一個(gè)伴侶的老家親戚前段時(shí)間應(yīng)聘去 58 到家當(dāng)全職月嫂，對(duì)于它們的培訓(xùn)體系是發(fā)自肺腑地贊不絕口。首先來(lái)講， 58 到家的師資團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是非常專(zhuān)業(yè)，像包孕國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、高級(jí)育嬰師、婚姻家庭咨詢(xún)師、早教專(zhuān)家等力量的全維度覆蓋，幫手平臺(tái)的從業(yè)者建立了最根本的自信。

而在課程方面， 58 到家也建立了包孕“線(xiàn)上+線(xiàn)下、崗前+在崗、理論+實(shí)操”在內(nèi)的完善培訓(xùn)體系，真真切切地讓用戶(hù)全程感受到平臺(tái)辦事的溫度。當(dāng)然，我這位伴侶的親戚也因此受益，如今作為二星月嫂，她不但通過(guò)了嚴(yán)格的考核、積攢了數(shù)輪上戶(hù)辦事的經(jīng)驗(yàn)，并在 58 到家平臺(tái)上獲得了不變的收入，并且通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，她也有了更加明確的職業(yè)晉升渠道。對(duì)于平臺(tái)自己來(lái)說(shuō)，這也是對(duì)其最實(shí)實(shí)在在的褒獎(jiǎng)。

據(jù)了解， 58 到家現(xiàn)已全面啟動(dòng)全國(guó) 5 個(gè)大區(qū)的自培育兒嫂培訓(xùn)工作，并且在全國(guó)所有直營(yíng)城市中皆已全面執(zhí)行崗前培訓(xùn)、自培育兒嫂/月嫂基礎(chǔ)培訓(xùn)、提升培訓(xùn)等，視頻課程V2. 0 也已經(jīng)上線(xiàn)鋪開(kāi)…… 58 到家以實(shí)際行動(dòng)通透解讀了大品牌的辦事內(nèi)涵。比來(lái)流行的一句話(huà)是“智商過(guò)剩的年代，走心是唯一的技巧”，或許這也是對(duì)虛浮的家政辦事業(yè)的最好告誡。