「為什么快手惹人嫌」?
截至目前，這個(gè)問(wèn)題在知乎有 4865 個(gè)關(guān)注者，被瀏覽了 3028964 次，有 1045 個(gè)差別不雅觀點(diǎn)的回答。
7 月 10 日，快手官方機(jī)構(gòu)號(hào)回答了這個(gè)問(wèn)題，目前為止已得到超過(guò) 12000 個(gè)贊。隨后，知乎大 V 立黨也另作回答，表達(dá)了對(duì)快手機(jī)構(gòu)號(hào)在知乎營(yíng)銷，還打感情牌的不滿。
這是「快手員工通過(guò)用戶分享關(guān)注信息對(duì)其進(jìn)行諷刺行為」的其中一個(gè)鋪墊。
快手和立黨是怎么撕起來(lái)的一個(gè)是國(guó)內(nèi)大型視頻直播平臺(tái)，長(zhǎng)期被人戴上標(biāo)簽「低俗」「惡俗」「嘩眾取寵」;另一個(gè)是國(guó)內(nèi)大型知識(shí)問(wèn)答社區(qū)，也免不了標(biāo)簽「裝逼」「?jìng)卧旖?jīng)歷」「優(yōu)越感」。這兩個(gè)平臺(tái)的代表性人物發(fā)生了正面沖突，又涉及泄露用戶隱私這種敏感的企業(yè)負(fù)面信息，于是，在包孕知乎以內(nèi)的各個(gè)渠道，這件事都大范圍引起了網(wǎng)友關(guān)注。
不太清楚事件始末的可以看以下梳理：
7 月 19 日 17：25，立黨回答了問(wèn)題《為什么快手上的很多人簡(jiǎn)介都寫有「感謝快手提供這么好的平臺(tái)」?》，報(bào)復(fù)快手公司隨意刪除用戶視頻;
7 月 19 日夜，快手知乎運(yùn)營(yíng)在立黨的微博中翻到了立黨的快手賬號(hào)，并到快手 app 內(nèi)私信立黨，對(duì)其進(jìn)行嘲諷;
隨后立黨收到私信，并發(fā)現(xiàn)本身的快手賬號(hào)被封禁;
7 月 20 日 0 點(diǎn)后(19 日夜)，立黨在知乎內(nèi)發(fā)布三條狀態(tài)，將事件曝光，引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注;
7 月 20 日凌晨 2 點(diǎn)，快手知乎機(jī)構(gòu)號(hào)發(fā)布專欄文章《關(guān)于知乎伴侶 “立黨” 的相關(guān)情況》，對(duì)快手員工的行為做出了以下解釋：
隨著此事件在知乎繼續(xù)發(fā)酵，，快手遭受的負(fù)面評(píng)論越來(lái)越多;
20 日早上，快手知乎賬號(hào)運(yùn)營(yíng)小組發(fā)布《情況說(shuō)明》，快手首席內(nèi)容官曾光明發(fā)布《個(gè)人致歉信》。
雙方的正面回應(yīng)到這里就告一段落了，但事件仍在不停發(fā)酵中。
有關(guān)其中最敏感的「泄露用戶隱私」和「濫用私權(quán)封禁用戶」兩個(gè)問(wèn)題，曾光明在個(gè)人致歉信中做出了以下解釋：
該運(yùn)營(yíng)編纂搜到立黨賬號(hào)的行為完全在快手外部進(jìn)行(潛臺(tái)詞：沒(méi)有利用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)私自泄露用戶信息)
本人接到有用戶發(fā)出的投訴信息，本人因不了解當(dāng)時(shí)情況，因此以職務(wù)身份要求當(dāng)值運(yùn)營(yíng)固定現(xiàn)場(chǎng)，讓我進(jìn)行了解，客不雅觀上會(huì)造成局部賬號(hào)使用受影響(潛臺(tái)詞：不是底下小員工為了個(gè)人情緒而私自封立黨的帳號(hào)，而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)接到投訴之后的暫時(shí)處理辦法，沒(méi)有永久封禁)
報(bào)歉比較專業(yè)，把該說(shuō)的都說(shuō)了，包孕懲罰員工、個(gè)人檢討，還對(duì)用戶最關(guān)注的兩點(diǎn)做出了辟謠。若是快手的運(yùn)營(yíng)小年輕一早就能做到這番公關(guān)，事情也不至于發(fā)展至此。
