陳春花:企業(yè)把握不確定性,激活創(chuàng)造力是根本解決之道

當(dāng)下企業(yè)辦理面對的最大挑戰(zhàn)是什么?北京大學(xué)國家發(fā)展研究院辦理學(xué)教授陳春花認(rèn)為是“不確定性”。

7月13日，移動辦公平臺廠商云之家聯(lián)合國內(nèi)知名企業(yè)研究專家陳春花教授，進(jìn)行了一場線上產(chǎn)品發(fā)布，云之家V9在此次發(fā)布會上正式表態(tài)。陳春花教授以“賦能個體，激活組織”為主題進(jìn)行了公開課分享，告訴企業(yè)通過“賦能個體”打造強(qiáng)大個體，同時“激活組織”建立強(qiáng)大組織平臺釋放個體價值、激活創(chuàng)造力，才是把握不確定性的根本解決之道。

不確定的未來，組織從管控到賦能

在不確定性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以往任何時期的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必需尋找轉(zhuǎn)型厘革之路，所有企業(yè)概莫能外。

巴菲特為什么放棄持有IBM的股份?三星的業(yè)績?yōu)槭裁匆辉俨贿_(dá)預(yù)期?原因恰恰是他們因?yàn)椤疤珒?yōu)秀了”而減弱了突破的動力，“當(dāng)原有的核心競爭力太強(qiáng)，它將會成為陷阱”。

而騰訊、華為這些同樣強(qiáng)大的企業(yè)，為什么又能持續(xù)快速發(fā)展?因?yàn)樵趦?yōu)秀之外，他們始終在“不停地去做新東西”。

顯然，強(qiáng)調(diào)服從、秩序的傳統(tǒng)“管控”柔性不足，在面對不確定的未來時，從三個方面“賦能”的組織形式更能應(yīng)對不確定性挑戰(zhàn)。

1、效率來源于協(xié)同而非分工

在信息化深化發(fā)展的今天，企業(yè)面對的已不再是工業(yè)化大生產(chǎn)那種確定性環(huán)境，要靈活地應(yīng)對不確定的環(huán)境，適應(yīng)新時代員工對“擁有能力、分享成長”的需求，分工這種過去遍及強(qiáng)調(diào)的辦理思維就顯得酷寒和僵化。

Google的網(wǎng)狀化工作協(xié)同，海爾的小微化改造，都是對內(nèi)提升個人的組織參與感和創(chuàng)造性的激發(fā)，對外提升組織柔性的組織形式，極大地提升了組織效率。

2、激勵價值創(chuàng)造而非考核績效

傳統(tǒng)KPI最大的問題，如陳春花所說，“就是績效考核并不能解決我們怎么樣去應(yīng)對增長的問題”，強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)，“不做冒險(xiǎn)，不嘗試新的突破，，循規(guī)蹈矩”。

科技大佬Google把KPI釀成了OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果法)是厘革的標(biāo)桿，通過目標(biāo)與關(guān)鍵成果的價值引導(dǎo)，不再強(qiáng)調(diào)對工作的監(jiān)督，而是通過激勵員工價值創(chuàng)造的方式提升組織整體的績效，這是最真實(shí)的去KPI化。

3、新文化

通常的企業(yè)文化，“都在強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的一致性”，對犯錯誤不成容忍。但既然是應(yīng)對不確定性，那么企業(yè)文化就一定允許犯錯，不然創(chuàng)造力從何而來?

這方面華為是業(yè)界范例。在新業(yè)務(wù)方面，華為一向給予其領(lǐng)軍人物1-2年試錯的期限，不是一出問題就拿下，最大程度容忍開始階段的逆境或失敗。事實(shí)上，這種對錯誤容忍的文化，恰恰幫手華為在新領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)不停創(chuàng)新突破。

北大國發(fā)院陳春花教授

自驅(qū)動厘革，云之家?guī)褪制髽I(yè)從內(nèi)改變

作為中國起步最早、專業(yè)性最強(qiáng)的移動辦公平臺，云之家一直根據(jù)最先進(jìn)的組織辦理思維辦事各個企業(yè)客戶，在本次線上發(fā)布會，云之家產(chǎn)品總監(jiān)宋凱從賦能、激活企業(yè)創(chuàng)造力的角度，展示了云之家V9一系列革新舉措。

1、個人工作臺：賦能的同時激活組織

在萬科，對員工個人的尊重被認(rèn)為是賦能的基石。V9采用了類似的思維，在首頁按照差別角色、時間、場景，智能生成了用戶的專屬界面。豈論是老板、經(jīng)理還是員工，都擁有屬于本身的專屬云之家。從此以后，云之家成為了個性化的、每個人本身的幫忙。

對于員工，可以記錄工作、自我驅(qū)動;對于辦理者，可以關(guān)注動態(tài)、及時激勵;而對于決策者，能更好地掌握經(jīng)營動態(tài)，驅(qū)動組織快速適應(yīng)變革。員工的個體被充分尊重和賦能，同時組織整體被激活，又制止了個體都被激活而組織整體主動性下降。

2、智能審批：聚焦創(chuàng)造力，減少流程內(nèi)耗

“搞垮企業(yè)的，很多時候都是過長審批帶來的低效”，娃哈哈的宗慶后為了制止這個問題，打造了最高審批7天內(nèi)必然完成的信息化體系。

而信息分歧錯誤稱是長審批時間的主要問題，很容易內(nèi)耗掉企業(yè)精力，使本應(yīng)該聚焦在創(chuàng)造力上的精力投入減少。

云之家V9版本推出的大數(shù)據(jù)輔助智能決策，在審批時能夠自動關(guān)聯(lián)相關(guān)的信息，好比曾經(jīng)請假天數(shù)、過往采購市價、當(dāng)前剩余預(yù)算等數(shù)據(jù)，幫手審批人智能決策，減少上下信息分歧錯誤稱帶來的溝通成本。實(shí)際上幫手企業(yè)減少內(nèi)耗性工作，更多聚焦于激發(fā)創(chuàng)造力、應(yīng)對外部不確定性上。

3、報(bào)表秀秀、直播會議：協(xié)作創(chuàng)造效率

Google的協(xié)同效率在業(yè)界有目共睹。云之家V9同樣通過多個功能，致力于幫手企業(yè)用戶更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同，提升企業(yè)辦理效率。