VoIP(Voiceover IP)即IP電話，是將話音編碼、壓縮轉換成數(shù)據(jù)包，在IP網(wǎng)絡中進行傳輸?shù)募夹g。語音通信因其特有的可靠性和高QoS(QualityofService)一直被大家廣發(fā)使用。但現(xiàn)在的人們通過手機通話時已經(jīng)不但僅滿足于信息的獲取，而更多地關注語音質量如何，是否能高保真地還原聲音的效果，并表達最真實的情感。
有信以實時語音通話為核心，經(jīng)過幾年的深耕細作，用戶總注冊量已經(jīng)超1. 2 億，日活躍用戶達 600 萬。能夠獲得這么多的用戶與有信電話高水平的語音通話質量密不成分，語音質量也是有信電話與傳統(tǒng)電話公司競爭的一項關鍵因素。
業(yè)界各方為了提高VoIP語音質量各顯其能，語音質量的評測方案層出不窮，但都以主不雅觀評測為主流。我們在對有信VoIP網(wǎng)絡電話做評測時，會從抗時延、抗丟包、噪聲按捺以及音量大小等多種維度去考慮，本文主要介紹了客不雅觀評測語音質量的一些方法和案例。
2 測試環(huán)境搭建
2.1 測試設備
測試設備：PC +測試手機 2 部+音頻線 2 條+耳機麥克風二合一轉接線。
以上設備根據(jù)圖2- 1 方式連接后，在PC 上播放音頻，聲音從 PC的揚聲器通過音頻線和轉接線傳入到主叫A的麥克里，然后主叫A中的通話軟件采集聲音并經(jīng)過網(wǎng)絡傳到被叫B，之后聲音從被叫B通過音頻線連接PC的麥克風傳入到PC上，在PC上進行音頻錄制操作。這里需要注意的是，由于主叫和被叫都有麥克風權限，為了保證測試過程中數(shù)據(jù)的準確性，不受外界聲音的影響，連接電腦mic端的被叫B必然要連結靜音，主叫A必然要插出耳機模式。
圖2-1
2.2 網(wǎng)絡環(huán)境模擬
VoIP決定了對網(wǎng)絡的強依賴性，因此需要評定在差別網(wǎng)絡狀態(tài)下的語音質量的各項指標。這里保舉使用網(wǎng)絡模擬軟件Network Emulator Toolkit 模擬網(wǎng)絡丟包、抖動等網(wǎng)絡異常情況。在電腦上安置網(wǎng)絡模擬軟件，然后將電腦網(wǎng)絡作為 WiFi熱點(可以使用 360 隨身 wifi 等工具實現(xiàn))，測試機連接熱點 wifi，通過設置差別的參數(shù)實現(xiàn)丟包和網(wǎng)絡抖動等網(wǎng)絡異常的情況。
網(wǎng)絡丟包設置方法：可以通過設置Periodic Loss (周期性丟包)參數(shù)實現(xiàn)(如設置參數(shù)為 10，體現(xiàn)每 10 個包丟一個包，即丟包率為10%)，也可以設置Random Loss(隨機丟包)參數(shù)實現(xiàn)(Random Loss中的數(shù)值若填寫0.05，則體現(xiàn)隨機丟包率為5%)，一般隨機丟包更貼近真實的網(wǎng)絡情況。
網(wǎng)絡抖動設置方法：可以通過設置變革的延時Linear 參數(shù)來實現(xiàn)，Linear 設置項體現(xiàn)在設置時間內(nèi) period，延時會從設置的最小值 Min 逐漸變革到設置的最大值 Max(如設置 min 為 0，max 為 100，體現(xiàn)抖動幅度為 100ms)，也可以設置Normal Distributed 的參數(shù)來模擬。
2.3 音頻文件以及分析工具的選擇
分析音頻的軟件有很多，本文采用Cool Edit Pro，便利易用。將音頻文件在Cool Edit Pro中打開，可以看到音頻是否滿足測試條件，例如，在音質測試時，要保證波形適中，振幅分布均勻。
由于 PESQ 算法的特殊性，對聲音源文件的選擇有必然的要求。
1. 源聲音文件的長度在6s～8s之間，過長或過短都會影響計算結果。
2. 靜音區(qū)和非靜音區(qū)的比例要適中，盡量保正[非靜音：靜音=6：4 ]或 [非靜音：靜音=5：5 ]或[非靜音：靜音=4：6 ]。使用 PESQ 計算 MOS 分時，要用純凈的不帶噪聲的文件。
3. 使用 Cool Edit Pro 錄音時，應保證輸出的波形適中，可通過調(diào)節(jié)音頻播放音量和 PC 錄音音量來控制。
3 測試指標以及測試方法
3.1 音質(QV)
音質(Qualityof Voice)是指經(jīng)傳輸、處理后音頻信號的保真度，是對音量音高、音調(diào)、音色等一些列影響因素的綜合評價。本文所用的音質的測試方法，是利用python的音頻插件pyAudio來輸入源文件以及錄制輸出音頻，通過國際通用的PESQ(Perceptualevaluation of speech quality)算法來對比兩個輸入和輸出的音頻，最終計算出MOS(Mean OpinionScore)值。以上整個過程都是通過腳本完成，制止了人工參與引入的誤差。如1. 1 中的示意圖連接好設備后，兩臺手機通過AppA進行通話，通話過程中執(zhí)行腳本，腳本中一些變量的值，例如執(zhí)行次數(shù)、采樣率、Delay時長等都可以按照測試對象的實際情況進行靈活調(diào)整，以盡量找到測試對象的天花板。
3.2 語音時延(DV)
語音時延(DelayofVoice)，兩個移動終端進行通話過程中，主不雅觀感受的時延是指輸出音頻的時間減去輸入音頻的時間，即被叫聽到聲音的時間減去主叫發(fā)出聲音的時間。DV過大，比較容易出現(xiàn)響應遲緩、或者雙講的情況，非常影響通話體驗。本文中對DV的測試方法是，如1.1中的示意圖連接好設備后，兩臺手機通過AppA進行通話，通過腳原來計算音頻輸入的時間和錄制音頻的輸出時間，這個過程比擬主不雅觀測試，排除了人耳的差異性帶來的誤差，使得測試結果更精準。通過腳本跑出的時延數(shù)據(jù)，取50～ 100 組延時數(shù)據(jù)算平均值即可。
3.3 噪聲按捺(NS)
