摘要:
借助智能機(jī)器人解決家裝行業(yè)的施工問題最主要的是要找到影響某個(gè)環(huán)節(jié)的根本癥結(jié)所在,通過解決這些癥結(jié)來保證用戶直接感知到的環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)尺度化處理,最終才能讓用戶痛點(diǎn)消除,提升用戶體驗(yàn)。從目前整個(gè)市場對于家裝行業(yè)的反應(yīng)來看,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于家裝行業(yè)的改造并未真正完成,過度關(guān)注流量和市場布局讓互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少一個(gè)相對較為明確的變革,,最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝注定要經(jīng)歷一個(gè)新的發(fā)展階段,這個(gè)發(fā)展階段很多人叫做互聯(lián)網(wǎng)家裝的下半場。
同人們對于互聯(lián)網(wǎng)家裝下半場的期待比擬,新的技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)家裝傍邊的應(yīng)用更是讓很多人的人看到了再次激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)家裝全新發(fā)展的機(jī)會(huì)。借助新的技術(shù),人們完全有理由相信,未來的互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)帶給我們更多想象。
圍棋界的人機(jī)大戰(zhàn)讓我們領(lǐng)略到了人工智能在未來的工作傍邊能夠超越人類的機(jī)會(huì),而如果這種技術(shù)能夠應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域之中,勢必將會(huì)給這個(gè)行業(yè)同樣帶來顛覆性的變革。正如家裝過程傍邊,工人施工會(huì)出現(xiàn)很多的問題一樣,借助人工智能技術(shù)或許我們能夠找到一個(gè)全新的解決途徑,互聯(lián)網(wǎng)家裝或許能夠發(fā)展得更加快速和有效。
人工智能或許能夠解決施工尺度化的問題
在人機(jī)大戰(zhàn)傍邊,機(jī)器人阿爾法狗通過學(xué)習(xí)圍棋的技藝,形成一套屬于本身的戰(zhàn)法,最終戰(zhàn)勝了柯潔。這讓我們有理由相信未來類似的機(jī)器人將會(huì)很有可能應(yīng)用到其他領(lǐng)域傍邊,其中家裝領(lǐng)域就是一個(gè)較為適合的領(lǐng)域。
互聯(lián)網(wǎng)家裝最難解決的就是施工問題。盡管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將很多家裝施工的流程和環(huán)節(jié)全部都搬到了網(wǎng)上,但是我們依然不能否認(rèn)裝修施工始終都是一個(gè)線下的步驟。因?yàn)槟悴怀赡軐⒓已b施工的流程和環(huán)節(jié)全部都搬到線上,家裝施工必然要在線下的裝修現(xiàn)場來進(jìn)行。而施工問題又直接關(guān)系著整個(gè)家裝的最終體驗(yàn),因此互聯(lián)網(wǎng)家裝如果不解決施工過程傍邊的問題將會(huì)直接影響著用戶的裝修體驗(yàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)家裝的邏輯傍邊,解決家裝施工問題的一個(gè)主要方式和方法就是要實(shí)現(xiàn)工人產(chǎn)業(yè)化。通過工人產(chǎn)業(yè)化對工人進(jìn)行技能培訓(xùn)、尺度貫徹等方面的工作,然而工人產(chǎn)業(yè)化有一個(gè)很大的毛病就是在多個(gè)裝修項(xiàng)目開工的情況下,需要很多工人施工,而一旦這些項(xiàng)目停工,這些工人資源基本上處于閑置狀態(tài),無法實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。
因此,盡管很多公司都知道解決家裝用戶體驗(yàn)低下的一個(gè)主要原因就在于解決施工問題,但是他們依然沒有時(shí)間和精力真正通過對于工人端的控制來解決這些問題,而是想要借助其他外部條件來“尺度化”工人的施工,24小時(shí)的監(jiān)控、各種尺度的輸出、不間斷地進(jìn)行培訓(xùn)……這些都是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司在現(xiàn)階段解決所有裝修問題的一種途徑。
經(jīng)過實(shí)踐,人們發(fā)現(xiàn)這種外部的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不能從根本上解決工人的施工問題,野蠻施工、隨意施工等施工問題依然在互聯(lián)網(wǎng)家裝過程傍邊存在,這些問題的存在不但直接影響到了互聯(lián)網(wǎng)家裝在人們頭腦傍邊的印象,更是影響到了用戶最終的裝修體驗(yàn)。
只是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)放置到裝修現(xiàn)場,抑或是對裝修工人進(jìn)行培訓(xùn)顯然并不能實(shí)現(xiàn)施工的尺度化,互聯(lián)網(wǎng)家裝在施工過程傍邊遇到的問題依然還會(huì)存在。如果施工問題得不到最終解決,那么互聯(lián)網(wǎng)家裝就只能是一個(gè)營銷手段,無法真正實(shí)現(xiàn)對家裝行業(yè)提升的目的。
智能機(jī)器的出現(xiàn)讓人們看到了施工尺度化的曙光。我們看到圍棋界的人機(jī)大戰(zhàn)并不能僅僅將它看做是人類與機(jī)器人之間的一場戰(zhàn)斗,而是應(yīng)當(dāng)以更加廣闊的視野來看到這件事情,其實(shí)有很多行業(yè)能夠讓這種具有高智慧的智能機(jī)器參與其中,實(shí)現(xiàn)對于尺度的控制。家裝行業(yè)就是一個(gè)比較適用的領(lǐng)域。
借助智能機(jī)器,我們能夠解決當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域傍邊施工效果無法控制,施工不科學(xué)等諸多問題。正如阿爾法狗通過學(xué)習(xí)圍棋的技藝最終打敗了人類一樣,那么未來在家裝行業(yè)的施工過程傍邊,我們同樣能夠讓家裝行業(yè)的“阿爾法狗”通過學(xué)習(xí)施工工人的行為和思考模式來實(shí)現(xiàn)家裝施工過程的尺度化。
通過將家裝行業(yè)劃分成為差別的階段,我們完全能夠讓智能機(jī)器人去完成一些尺度化和程式化的工作。好比,我們可以讓智能機(jī)器人學(xué)習(xí)油漆的施工尺度,通過將有關(guān)油漆的程序輸入到智能機(jī)器傍邊,讓智能機(jī)器人根據(jù)這樣的尺度進(jìn)行施工;好比,我們可以讓智能機(jī)器人學(xué)習(xí)泥瓦工的瓷磚鋪設(shè)的尺度,讓這些機(jī)器人在進(jìn)行瓷磚鋪設(shè)的時(shí)候根據(jù)既定的程序來進(jìn)行,直到機(jī)器人的瓷磚鋪設(shè)最終達(dá)到某種尺度才能最終完成……