2月27日,紛享銷(xiāo)客與華為云合作簽約儀式通過(guò)Welink線上會(huì)議正式舉行,雙方將展開(kāi)全面合作,紛享銷(xiāo)客正式成為華為云戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴
華為云中國(guó)區(qū)總裁洪方明、華為 Cloud BU Marketing銷(xiāo)售部副總裁陳亮 、華為云中國(guó)區(qū)副總裁曹玲玲、紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人CEO羅旭、聯(lián)合創(chuàng)始人總裁CTO 林松、COO李全良以及其他相關(guān)工作人員共同出席了本簽約儀式。
未來(lái)雙方將共同助力全球客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值和效率提升,紛享銷(xiāo)客將與華為云一起為客戶(hù)提供安全、可信的云平臺(tái)與專(zhuān)業(yè)高效的CRM服務(wù)。雙方的生態(tài)伙伴鏈將更為豐富完善,同時(shí)雙方的合作也將給彼此帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)與價(jià)值。
01 多領(lǐng)域深度合作,達(dá)成業(yè)務(wù)完美互補(bǔ)
會(huì)上,雙方就多個(gè)合作領(lǐng)域達(dá)成深度共識(shí)。
首先,華為公有云將為紛享銷(xiāo)客提供安全、可信、開(kāi)放的IaaS資源,紛享銷(xiāo)客CRM將搭建在華為云上,未來(lái)紛享銷(xiāo)客的客戶(hù)將享有華為云的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在雙方重點(diǎn)合作場(chǎng)景上,華為將為紛享銷(xiāo)客提供先進(jìn)的PaaS服務(wù)。
紛享銷(xiāo)客與華為云之間的合作是完美互補(bǔ)的。對(duì)此紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人CEO羅旭表示,華為是優(yōu)秀的知名云廠商,用戶(hù)需要安全、可信、開(kāi)放、能力強(qiáng)大的IaaS集成平臺(tái)支撐自身的云業(yè)務(wù),同樣也需要一個(gè)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)承載業(yè)務(wù),IaaS層與SaaS層級(jí)的合作融合是必然的。
紛享銷(xiāo)客作為國(guó)內(nèi)連接型CRM的開(kāi)創(chuàng)者,也是目前國(guó)內(nèi)SaaS領(lǐng)域第一梯隊(duì)的領(lǐng)跑者,服務(wù)于制造、快消、互聯(lián)網(wǎng)高科等多個(gè)行業(yè)的中大型企業(yè)。在企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中,紛享銷(xiāo)客廣大客戶(hù)不僅重視CRM系統(tǒng)建設(shè),對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的建設(shè)也同樣關(guān)注。因此用戶(hù)期待華為云這樣一個(gè)可靠、安全的主流云平臺(tái),用以承載核心業(yè)務(wù)。
近年來(lái),紛享銷(xiāo)客持續(xù)在多個(gè)垂直行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深耕,并構(gòu)建了行業(yè)級(jí)解決方案,通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和代理商賦能的能力,將企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商和代理商納入CRM管理范疇中,形成了強(qiáng)大、獨(dú)特的CRM。
未來(lái),紛享銷(xiāo)客將基于華為強(qiáng)大的PaaS能力做應(yīng)用和服務(wù)層面的開(kāi)發(fā)。“現(xiàn)在我們與華為云這樣的專(zhuān)業(yè)云廠商合作,將會(huì)為我們的客戶(hù)提供更加安全、可靠、靈活的業(yè)務(wù)運(yùn)維能力。”紛享銷(xiāo)客林松坦言道。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,紛享銷(xiāo)客期待能與華為云形成在技術(shù)和產(chǎn)品、應(yīng)用層面達(dá)成更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作。羅旭表示,華為有很好的海外市場(chǎng)基礎(chǔ),紛享在自身產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面成熟后,也將考慮國(guó)際化。
不管從短期還是長(zhǎng)期,從產(chǎn)品、技術(shù)及用戶(hù)側(cè)等多個(gè)層面來(lái)看,紛享銷(xiāo)客與華為云都有著極大的合作空間,未來(lái)希望雙方能在更多方面達(dá)成共識(shí),互贏共進(jìn)。
02 互進(jìn)共贏,構(gòu)建華為云強(qiáng)大云生態(tài)體系
華為 Cloud BU Marketing銷(xiāo)售部副總裁陳亮指出,在與紛享銷(xiāo)客合作之前,CRM領(lǐng)域是華為云生態(tài)體系中缺失的重要一環(huán)。從全球范圍來(lái)看,CRM是云廠商非常重要的戰(zhàn)略合作應(yīng)用。在企業(yè)重點(diǎn)核心應(yīng)用中,CRM是云化節(jié)奏最快的;從客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)看,面向銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)側(cè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是驅(qū)動(dòng)力最強(qiáng)的,也是客戶(hù)最愿意投資和改造的。
紛享銷(xiāo)客與華為云在CRM領(lǐng)域達(dá)成合作共識(shí),不僅是華為云重要戰(zhàn)略合作伙伴,也補(bǔ)齊了華為云生態(tài)上的一塊短板。同時(shí),隨著客戶(hù)對(duì)混合云部署需求的不斷增強(qiáng),華為云在混合云、公有云+私有云的統(tǒng)一架構(gòu)上,可幫助紛享銷(xiāo)客滿(mǎn)足中大企業(yè)客戶(hù)面向混合云的部署要求。
針對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展,華為云中國(guó)區(qū)總裁洪方明提到,紛享銷(xiāo)客目前在CRM的客戶(hù)合作聚焦領(lǐng)域,也是華為云在中國(guó)區(qū)想重點(diǎn)投入的領(lǐng)域。在過(guò)去一年里,華為很多創(chuàng)新中心都面臨著當(dāng)?shù)仃P(guān)鍵產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)云化,當(dāng)?shù)卣步o予大力的扶持,對(duì)CRM的需求非常大。
從落地側(cè)上,紛享銷(xiāo)客與華為云的合作對(duì)于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)很大的利好。未來(lái)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向主要聚焦于“更快地觸達(dá)客戶(hù),激發(fā)用戶(hù)潛能,加大運(yùn)營(yíng)運(yùn)維能力以及提升產(chǎn)品和賦能的能力”四個(gè)方向,華為云與紛享銷(xiāo)客的合作,要在產(chǎn)品級(jí)深度耦合的基礎(chǔ)上,進(jìn)行市場(chǎng)級(jí)合作。
“在市場(chǎng)側(cè),未來(lái)我們會(huì)將紛享銷(xiāo)客納入華為云中國(guó)區(qū)域戰(zhàn)略合作伙伴的整體模式中去,通過(guò)月度對(duì)標(biāo)、區(qū)域間深度融合、共享機(jī)會(huì)點(diǎn)等方式進(jìn)行打通”,華為云中國(guó)區(qū)副總裁曹玲玲說(shuō)。
同時(shí),會(huì)上雙方就紛享銷(xiāo)客CRM與welink的合作達(dá)成共識(shí):紛享銷(xiāo)客CRM加入華為云welink伙伴計(jì)劃,并入駐華為云嚴(yán)選市場(chǎng),雙方產(chǎn)品深度集成,構(gòu)建面向企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的移動(dòng)辦公、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)等場(chǎng)景化解決方案。另外,在市場(chǎng)協(xié)同方面,華為云也會(huì)在各項(xiàng)條件成熟后,將紛享銷(xiāo)客推向廣大華為云客戶(hù)。
03 路途坦蕩,未來(lái)可期
據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示,2018年全球CRM營(yíng)收約500億美金,但中國(guó)CRM僅占15億美金,差距甚大。但相對(duì)于美國(guó)80%的SaaS滲透率,中國(guó)的SaaS滲透率不足15%。“所以在市場(chǎng)層面,華為云與紛享銷(xiāo)客的合作將大有可為”,羅旭表示。目前,紛享銷(xiāo)客與華為云、Welink的合作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中,成功上線指日可待。“我們期待雙方的合作能加速成果的誕生,希望能加快合作進(jìn)度”,洪方明道。
前方路遠(yuǎn),未來(lái)可期。紛享銷(xiāo)客與華為云的合作,路途坦蕩,一片大好。