Quinto讓企業(yè)能夠實現與客戶進行會話的自動化,并能改善客戶體驗。不同垂直行業(yè)的企業(yè)都能利用Quinto.ai全天候全年無休聊天機器人,進行自動產品發(fā)現、推薦、內部銷售和即時聊天。Quinto能夠與FacebookMessenger、WhatsApp、Slack和其它熱門聊天平臺進行整合。
在收購Quinto之后,Netcore的Smartech獲得了處理Quinto上自動化流程的會話的能力。這將在業(yè)內首開先河。在瑞詩凱施加入之后,Netcore將能通過AI/ML平臺「Raman」,進一步加強其領先地位,并將挺進會話分析領域。
Netcore Solutions集團行政總裁Kalpit Jain表示:「像WhatsApp和Facebook Messenger這樣的聊天平臺、像Siri和Alexa這樣的語音助理,以及智能音箱現在蓬勃發(fā)展,在這樣的背景下,無怪乎Gartner(高德納顧問公司)預測,到2020年,客戶將在不與人類互動的情況下,管理85%的企業(yè)聯系關系。我們認為,會話AI將會成為市場推廣商家在其市場推廣技術棧上面的策略性資產,并將幫助重塑品牌和客戶彼此互動的方式?!?/div>
HrishikeshRajpathak說:「Netcore對會話市場推廣的關注和Quinto的AI聊天機器人平臺之間的協(xié)同效應,讓此次收購變成了一項出色的交易。我很高興能夠加入Netcore,并為Netcore在市場推廣和銷售自動化兩大領域開展新一代計劃貢獻自己的力量。」
Quinto在更早的時候由Rebel Foods Pvt Ltd(以前名為「Faasos Food Services Pvt Ltd」)提供支持,后者現在憑藉此次收購交易退出對Quinto的投資。
此次交易由投資銀行Equirus Capital通過智能交易撮合平臺Propeluss進行管理。
Netcore簡介
全球市場推廣技術公司Netcore所能提供的解決方案,可以幫助品牌和企業(yè)獲得、吸引與留住客戶。Netcore是印度第一家和居于領先地位的市場推廣自動化、分析與AI/ML解決方案供應商,該公司在1997年由互聯網先鋒Kalpit Jain先生建立。Netcore的產品組合包括Smartech和Pepipost。Smartech是一個由AI支持的成長市場推廣平臺,Pepipost則是一款基于AI的電子郵件發(fā)送產品。
Netcore為由超過3000家企業(yè)組成的強大客戶群體服務,這些企業(yè)分布于不同的垂直行業(yè),包括印度捷特航空(JetAirways)、ThomasCook、GoAir、ClearTrip、印度住房開發(fā)金融公司銀行(HDFC)、Kotak、印度埃塞克斯銀行(AxisBank)、印度工業(yè)信貸投資銀行(ICICIBank)、UTI、Facebook、信實(Reliance)、沃達豐(Vodafone)、Godrej、ITC、OLA、輝瑞(Pfizer)、OLX,以及SeekAsia、Tokopedia、Blibli、渣打銀行(StandardChartered)、尼日利亞第一城市紀念碑銀行(FCMB)、GTBank等眾多國際品牌。利用創(chuàng)新型市場推廣技術,Netcore一個月發(fā)送超過70億封電子郵件和超過30億條SMS短信,每月聯系客戶超過110億次,處理超過300億個事件。Netcore總部位于印度孟買,并在東南亞、美國、中東和非洲地區(qū)設有辦事處,擁有超過500名員工。