Verint加入微軟統一商業(yè)合作伙伴計劃，將參展微軟Ignite技術峰會，面向微軟Skype商務版及微軟Teams設備演示錄音解決方案
北京，2018年9月28日-客戶交互企業(yè)慧銳系統Verint® Systems Inc.（納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布將加入微軟的統一商業(yè)合作伙伴計劃（OCP）。通過該計劃，Verint的全線客戶交互產品將獲得聯合銷售模式，此舉將助力Verint等合作伙伴背后的微軟大規(guī)模全球銷售團隊加強協調與配合，從而大力促進客戶采用尖端技術及解決方案。
Verint是全球領先的云端及自建客戶交互解決方案提供商，在智能交互、客戶之聲、智慧自助服務、欺詐與合規(guī)等領域擁有獨特專長。加入微軟OCP計劃表明，Verint將被列入全球獨立軟件供應商精英陣營，在聯合銷售、支持服務及市場推廣等方面與微軟展開商業(yè)協作，攜手微軟全球銷售團隊加速客戶交互軟件的應用。
Verint的解決方案能夠助力客戶實現客戶交互的易用化，現代化及自動化，同時說明客戶實施業(yè)內一流的運營舉措，從而降低成本、減少復雜度及節(jié)省資源。Verint在部署原生云客戶交互解決方案領域擁有豐富經驗，為微軟聯合銷售合作伙伴關系的促成奠定了堅實的基礎。
為微軟Skype商務版及微軟Teams設備定制的現代化錄音解決方案
根據美國《多德-弗蘭克法案》、歐盟MiFIDII市場指令及其它規(guī)定要求，創(chuàng)新及集成的合規(guī)功能對于金融服務型的聯絡中心至關重要，以支持不間斷且主動式的交互監(jiān)測。Verint的Skype for Business錄音解決方案是業(yè)內率先獲得微軟2016年認證的解決方案，具有Skype for Business最高水平的商務互操作性，如今已能夠面向微軟Teams設備提供錄音支持，通過公共協議即可快速為客戶實現交付。
目前，全新合規(guī)復雜性問題引發(fā)企業(yè)紛紛對相關解決方案進行大量投入，據埃森哲咨詢公司關于金融服務業(yè)合規(guī)風險調研報告，89%的受訪者預測未來兩年合規(guī)投資將呈上升趨勢。1
Verint的錄音解決方案已廣泛部署于60多個國家的1500多處客戶網站，能夠確保企業(yè)通過Skype for Business商務版（此前被稱為Microsoft Lync）進行的客戶交互信息被安全收錄，從而滿足存檔、監(jiān)測及匯總需要。擴展便捷的企業(yè)級錄音系統可通過云端或自建方式提供，能夠為所有監(jiān)管用戶提供語音錄音、實時短信、視頻、桌面屏幕、應用及屏幕共享、內容共享（如文件傳輸）等信息。
Verint全球管道及聯盟部高級副總裁John Bourne表示：“借助Verint的解決方案，金融服務業(yè)的客戶能夠捕捉全部Skype for Business的通訊和信息、通過Teams設備收錄PSTN呼叫場景并避免合規(guī)問題的出現，還能夠加快并改善合規(guī)調查項目。我們很榮幸能夠為微軟的客戶打造這些優(yōu)勢，說明他們更好地管理風險并滿足合規(guī)要求，積極應對當今多渠道及多模式交互時代帶來的挑戰(zhàn)。”
關于慧銳系統（Verint Systems Inc.）
VERINT® (納斯達克交易所股票代碼：VRNT)是Actionable Intelligence®解決方案的全球領導者，重點針對客戶交互優(yōu)化、安防智慧以及欺詐、風險和合規(guī)性。如今，遍布逾180個國家的10，000多家機構（其中包括超過85%的《財富》100強企業(yè)）均需借助Verint解決方案來更加及時、有效地做出明智決策。如需更詳盡地了解我們如何依托ActionableIntelligence來打造“更加智慧的世界（A Smarter World）”，請訪問：www.verint.com
1Accenture Consulting《合規(guī)：敢為天下先》2017年合規(guī)風險調研報告
