CTI論壇(ctiforum.com)6月8日消息（編譯/老秦）:在經(jīng)典小說(shuō)《一個(gè)在亞瑟王朝的康州美國(guó)佬》里，漢克.摩根（Hank Morgan）--現(xiàn)代的工程師--被穿越回那個(gè)時(shí)代，勉強(qiáng)地利用他的機(jī)智逃脫死亡。摩根能夠用未來(lái)的知識(shí)填充頭腦，利用日食令當(dāng)?shù)赝林@恐而讓他存活下來(lái)。這個(gè)故事是Workfront首席執(zhí)行官Alex Shootman的最?lèi)?ài)之一，這促使他問(wèn)他的聽(tīng)眾，“如果我能告訴你們未來(lái)，你們需要了解什么？”
Shootman指出，1994年排名前三位的支付行業(yè)是采礦業(yè)、制造業(yè)和交通，但是到2015年則發(fā)生了劇烈的轉(zhuǎn)變，信息服務(wù)、金融服務(wù)、商業(yè)和專業(yè)服務(wù)占據(jù)了前三名的位置。Workfront CEO將原因歸于“創(chuàng)造性破壞”。就像蒸汽讓位給汽油再讓位給電力一樣；永恒的是變化。
這里有一些力量在起著作用。在Shootman眼里，第一個(gè)驅(qū)動(dòng)力是數(shù)字化，“將離線工作轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€工作，”并朝著更敏捷的方向轉(zhuǎn)變。麥肯錫最近的一項(xiàng)研究表明，今天只有40%的行業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。
第二點(diǎn)值得注意的是，2017年是千禧一代（1982年以后出生-譯者注）占勞動(dòng)力多數(shù)的第一年。這些“數(shù)字原生代”以不同的方式思考和工作，Shootman稱之為一個(gè)更加平等和游牧的工作方式。千禧一代適合雜耍類(lèi)任務(wù)，而不適應(yīng)線性的工作流程。
第三，基本的生產(chǎn)效率問(wèn)題。Shootman用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描繪了一幅生動(dòng)的圖片，在美國(guó)有6000萬(wàn)的知識(shí)工作者，年均每人花費(fèi)92000美元；而事實(shí)上，每個(gè)人每天平均只有39%的時(shí)間是用在他們的工作上。做一下算數(shù)，加起來(lái)就是3.4萬(wàn)億--僅僅在美國(guó)每年所損失的人工成本。
此外，Shootman解釋說(shuō)，71%的知識(shí)工作者感到了工作節(jié)奏的加速，83%的人認(rèn)為未來(lái)最重要的技能是創(chuàng)造力。
所以，我們要從這里去哪里？Shootman提供了四種改變的可能。首先，“所有的工作將變成好萊塢的工作模式。”未來(lái)所有的工作將主要是項(xiàng)目工作，匯集了一群非常有創(chuàng)造力的人，以自組織的形式進(jìn)行。
數(shù)字原生代將在這個(gè)變換中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。正如Shootman指出的那樣，數(shù)字原生代和數(shù)字移民之間最大的區(qū)別是思維過(guò)程。數(shù)字移民會(huì)考慮所要解決的問(wèn)題，然后整合技術(shù)，而數(shù)字原生代更多的是認(rèn)為“我不能把技術(shù)和要解決的問(wèn)題分離”，所以技術(shù)是這個(gè)過(guò)程的第一個(gè)環(huán)節(jié)。
接下來(lái)是領(lǐng)導(dǎo)力；Shootman解釋了下一代領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)比其前身有很多的不同。數(shù)字原生代理解欣賞人的重要性。這一代會(huì)知道團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)作和透明是任務(wù)的關(guān)鍵組件。
最后，Shootman介紹了無(wú)限集成的概念。緩解中央的概念系統(tǒng)；集成工作流中的一切，以減少阻礙效率的摩擦力。
并不是說(shuō)Shootman有能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的水晶球，而是對(duì)未來(lái)有所研究。不需要一個(gè)漢克o摩根，需要的是適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)和解決方案。
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