“兩會”期間，受最高人民法院邀請，科沃斯攜手安徽省馬鞍山市雨山區(qū)人民法院，共同參加了在中國法院博物館舉辦的人民法院司法改革特展。本次特展集中展現(xiàn)了黨的十八大以來人民法院司法體制改革的主要舉措和取得的明顯成效，其中，科沃斯與馬鞍山市雨山區(qū)人民法院聯(lián)合推出的導(dǎo)訴機(jī)器人“小雨”作為法院司法改革的一項(xiàng)重要成果，成為本次特展中的一大亮點(diǎn)。
▲科沃斯機(jī)器人參與人民法院司法改革特展
最高法周強(qiáng)院長視察導(dǎo)訴機(jī)器人，智能服務(wù)獲贊
特展開幕當(dāng)天，最高人民法院院長周強(qiáng)、最高人民法院副院長景漢朝、馬鞍山雨山區(qū)法院院長王偉等領(lǐng)導(dǎo)參觀和視察了導(dǎo)訴機(jī)器人“小雨”。在互動交流的過程中，機(jī)器人流利地回答了周強(qiáng)院長的問題，并給大家演示了導(dǎo)訴機(jī)器人在法院訴訟服務(wù)中的應(yīng)用功能，現(xiàn)場獲得周強(qiáng)院長的認(rèn)可。
機(jī)器人+法院，實(shí)現(xiàn)一站式法院訴訟服務(wù)
2016年，為響應(yīng)最高法院打造“智慧法院”的號召，安徽省馬鞍山市雨山區(qū)人民法院引入智能機(jī)器人用于訴訟服務(wù)。這款導(dǎo)訴機(jī)器人在法院的主要作用是為當(dāng)事人提供在法院訴訟過程中一系列的引導(dǎo)服務(wù)，包括主動引導(dǎo)訴訟、案件訴訟流程介紹、業(yè)務(wù)查詢、互動交流等，實(shí)現(xiàn)了便捷、高效的一站式法院訴訟服務(wù)。
▲導(dǎo)訴機(jī)器人參與《今日說法》兩會特別節(jié)目的錄制
除了能向當(dāng)事人提供方便快捷的導(dǎo)訴服務(wù)外，機(jī)器人擬人化的外形和天然的親和力也是它獨(dú)特的優(yōu)勢。這一優(yōu)勢不僅能夠極大地緩解當(dāng)事人的負(fù)面情緒，還改善了法院在當(dāng)事人眼中冷冰冰的形象，踐行了人民法院司法為民的根本宗旨，受到當(dāng)事人和法院工作人員的一致好評。
為了宣揚(yáng)這一司法智慧化應(yīng)用，“兩會”期間，北京市第三中級人民法院也在訴訟服務(wù)大廳里試用了導(dǎo)訴機(jī)器人，中央電視臺《今日說法》兩會特別節(jié)目更是對北京三中院的試用實(shí)況進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。
▲機(jī)器人指導(dǎo)《今日說法》主持人撒貝寧體驗(yàn)?zāi)M立案
借力智能科技打造“智慧法院”將成必然趨勢
“2017年人民法院將加快建設(shè)智慧法院，努力提供更多優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)。”這是最高人民法院院長周強(qiáng)在今年全國人大五次會議上特別指出的。由此可見，法院引入機(jī)器人這一高科技智能產(chǎn)品，不僅是為了提升群眾對法院訴訟服務(wù)的滿意度，更將依托智能技術(shù)打造完善的“智慧法院”體系。
科沃斯機(jī)器人擁有豐富的行業(yè)應(yīng)用及落地經(jīng)驗(yàn)，可根據(jù)司法行業(yè)應(yīng)用需求進(jìn)行定制化行業(yè)機(jī)器人的開發(fā)，從而為智慧法院的運(yùn)行提供一個(gè)專業(yè)而安全的平臺，助力整個(gè)司法行業(yè)的智慧化發(fā)展。
