中移動12582業(yè)務告別人工撥測

　　10月，中國移動12582基地自動撥測系統(tǒng)正式上線，告別了12582業(yè)務撥測由人工操作的歷史。

　　目前，基地自動撥測系統(tǒng)承載了基地全量產(chǎn)品業(yè)務共計212項指標，日均撥測1066次，撥測效率比原先的人工測試提高了4倍，人力成本降低了50%。

　　12582基地自動撥測系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務撥測、任務下發(fā)、撥測結果展示、異常告警的一體化電子處理，包括基礎數(shù)據(jù)管理、測試任務管理、結果查看、結果報表、監(jiān)控告警、系統(tǒng)管理等6個功能模塊。具體來講，能夠?qū)崿F(xiàn)全國31個省市區(qū)的自動撥測終端的實時監(jiān)控管理，對31個省市區(qū)關于各類自動撥測業(yè)務的任務進行在線下發(fā)，并能方便快捷地查看各個測試任務的結果數(shù)據(jù)。當系統(tǒng)自動撥測發(fā)現(xiàn)異常時，能以郵件或短信的方式將異常告警通知相關維護人。此外，系統(tǒng)還能對各業(yè)務監(jiān)控指標生成相關的趨勢圖、柱狀圖，以供維護人員直觀明了地監(jiān)測業(yè)務質(zhì)量相關指標。該系統(tǒng)能夠有效降低誤撥率，提升業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控效率，加大業(yè)務質(zhì)量保障力度。

　　該自動撥測系統(tǒng)不僅包含傳統(tǒng)的短彩信業(yè)務信息時延、網(wǎng)頁登錄時延等通用的撥測指標，還包括手機App等個性化定制撥測指標，采用了多手段的識別技術，能夠?qū)D像、數(shù)據(jù)包及驗證碼等進行高效識別；系統(tǒng)的接入實現(xiàn)了真機端到端自動撥測，彌補了傳統(tǒng)人工撥測手段的撥測盲點，作為人工撥測的有力補充，能及時準確地發(fā)現(xiàn)業(yè)務異常并提供高精度的撥測數(shù)據(jù)支撐，能夠有效保障業(yè)務的正常運營。

　　此外，該系統(tǒng)還具備“一點接入、覆蓋全國”的特點，即通過一點接入重慶12582基地的自動撥測系統(tǒng)，就可實現(xiàn)對全國31個省市區(qū)分布的手機終端的短彩信、App業(yè)務的撥測服務。