能直接在電話中談成生意的機(jī)會(huì)很少，很多時(shí)候，生意是當(dāng)面談成的，而電話營(yíng)銷(xiāo)更多是起預(yù)約作用的，那么，如何利用電話營(yíng)銷(xiāo)預(yù)約呢?本文就提供了幾個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)預(yù)約話術(shù)范本，以供參考。
話術(shù)一：
“你好，請(qǐng)問(wèn)周先生在嗎?”
“哪個(gè)周先生?我們這里有幾個(gè)姓周的……”
“負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)這一塊的，姓周的。”
“哦，在的，我?guī)湍戕D(zhuǎn)接一下……”
“你好，周先生!”
“你好，你哪里?”
“我是云升軟件的，我想和你談?wù)勱P(guān)于企業(yè)方面的軟件事宜，不知道你今天上午有沒(méi)有空?”
“我今天上午……”(有空/沒(méi)空，只有這兩種可能)
”那，下午吧，或是明天上午行吧!“
“你有什么事嗎?”(通常有的人會(huì)問(wèn)，有的人不一定想到問(wèn))
“我公司做的一些產(chǎn)品，一定適合您，但這些需要見(jiàn)面談。”
“是哪些產(chǎn)品呢?”(仔細(xì)點(diǎn)的人會(huì)問(wèn)，不仔細(xì)的未必會(huì)問(wèn))
“很多了，最好我們明天上午見(jiàn)了后再談。我給你個(gè)網(wǎng)址，你上去看一下，你在電腦邊上，可以直接輸入……”
“哦，我先看一下”
“呵呵，好的，明天見(jiàn)!”
分析：以上是約個(gè)小職員，簡(jiǎn)單的例子，深知對(duì)方公司需要軟件，所以才50幾秒就約好了。這種電話打出去，不超過(guò)三分鐘!
話術(shù)二：
“你好，請(qǐng)問(wèn)這是某某學(xué)校的辦公室嗎?你們傳真多少號(hào)?”
“你好，你有什么事嗎?”(有時(shí)不會(huì)問(wèn)，直接號(hào)碼就來(lái)了)
“有，我是云升軟件公司的，前幾天給你們介紹的內(nèi)部辦公系統(tǒng)，昨天正好周天，我們沒(méi)上班，今天給你發(fā)個(gè)傳真過(guò)來(lái)，你們先看一下。”
“你是和哪個(gè)老師聯(lián)系的?”(這話通常不會(huì)問(wèn)的，學(xué)校都有專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)這一塊的，多是直接報(bào)號(hào)了)
“我去找一下本子上的記錄，你先把傳真給我吧，等等，你收一下傳真就可以了。”(號(hào)碼多是到手了)
在傳真上注明：轉(zhuǎn)校長(zhǎng)室!謝謝! ——就OK了
過(guò)20分鐘，再打……
“請(qǐng)問(wèn)剛剛收到傳真了嗎?”
“收到了!”
“哦，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下校長(zhǎng)室，謝謝!”
“好的，你可以直接打……”(校長(zhǎng)室的號(hào)碼報(bào)過(guò)來(lái)了)
“好的，謝謝!”
再打給校長(zhǎng)!
“你好，請(qǐng)問(wèn)是某某校長(zhǎng)嗎?”
“是的，請(qǐng)問(wèn)你是哪里?”
“你剛剛看到的傳真是我給你發(fā)的，我是云升軟件的蔣生。”
“你好，我看了這個(gè)介紹”
“校長(zhǎng)，你貴姓?”
“我姓，李”
“李校長(zhǎng)，你好，這個(gè)辦公系統(tǒng)，我們目前有近100家學(xué)校在使用，方便的話，我下午到您校去一下，參觀一下您們的學(xué)校，如何?”
“我下午沒(méi)空，要開(kāi)會(huì)的”
“李校長(zhǎng)開(kāi)會(huì)要緊，那我明天上午過(guò)來(lái)吧!”
“明天……”(如果有事，他自己就會(huì)說(shuō)什么時(shí)候了，沒(méi)事就搞定了)
以上是搞定客戶(hù)的陌生方法!雖然轉(zhuǎn)了幾圈，但這種方法很有效!
