說起小米的成功之道，很多人都說是它的營銷做得好。我最初對(duì)小米的認(rèn)識(shí)也只是停留在表面，直到讀了小米內(nèi)部營銷手冊(cè)，改變了我的看法，覺得并非那么簡單。
要在眾多創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出，必定得有自己的特色。除了需要具備一定的資本、人才挑選得當(dāng)之外，小米公司還具備了成功的其它幾點(diǎn)要素，且來看看本人的一些分析。
第一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，就是它的產(chǎn)品好。產(chǎn)品是基石，產(chǎn)品不好，一切都無從談起。好口碑就是要以好產(chǎn)品為基礎(chǔ)。產(chǎn)品不好，消費(fèi)者不會(huì)喜歡，也就不會(huì)主動(dòng)幫你傳播。做產(chǎn)品就是要專注做一款，先做爆，這樣才會(huì)產(chǎn)生好產(chǎn)品。
第二點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)。當(dāng)?shù)弥麄優(yōu)榱俗龊靡粋€(gè)發(fā)布會(huì)的ppt，不厭其煩的修改，挺有感觸的。這是一種態(tài)度，對(duì)自己的產(chǎn)品以及用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。當(dāng)一個(gè)公司上上下下，每件事都能夠認(rèn)真的去執(zhí)行，離成功也就不遠(yuǎn)了。
第三點(diǎn)，善于抓住大趨勢，并且能為己所用。從最早的功能式，到品牌式、體驗(yàn)式，到參與式，小米意識(shí)到用戶的消費(fèi)心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化，于是順應(yīng)大趨勢，提出參與感三三法則，對(duì)于之后的服務(wù)方式、營銷方法及渠道的選擇產(chǎn)生了重大影響。
第四點(diǎn)，"一切以用戶為中心"，體現(xiàn)在市場定位、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、營銷、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。小米是以“用戶思維”去考慮問題，真正的去跟用戶互動(dòng)，了解目標(biāo)用戶群的喜好。比如目標(biāo)用戶在討論什么，喜歡聚集在哪里，他們需要什么。真正去了解了這些，才能有的放矢，做好服務(wù)及營銷。
最后一點(diǎn)，內(nèi)部營銷跟外部營銷一樣重要。讓內(nèi)部員工也成為企業(yè)產(chǎn)品的粉絲，不僅是為了與用戶更好的溝通，同時(shí)也是為了企業(yè)的宣傳以及凝聚企業(yè)向心力。
小米的成功不是偶然，它是通過認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的。無論是產(chǎn)品開發(fā)也好、客戶服務(wù)也好，各個(gè)環(huán)節(jié)都力求完美、注重細(xì)節(jié)且團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)。每個(gè)初創(chuàng)企業(yè)如果都能夠做到這一些，相信成功是指日可待的。
