近日，日本沖繩縣浦添市消防本部完善了能夠24小時對應(yīng)中文等5種外語的119報警體制。6月12日起，添市消防本部開始試驗運用該體制。這是沖繩縣內(nèi)首次運用使外國人請求者、通信員、呼叫中心翻譯員3方同時通話的系統(tǒng)。
據(jù)日本《琉球新報》消息，導(dǎo)入這一系統(tǒng)后，浦添市消防本部能夠?qū)?yīng)中文、英文、韓語、西班牙語、葡萄牙語5種語言的市內(nèi)報警電話。
在接到119報警電話了解到是外國人時，通訊員連接?xùn)|京的呼叫中心，待命的翻譯人員判斷為何種外語之后，就可以通過同聲傳譯實現(xiàn)3者交談。
以往，接到外國人的報警電話后，通信員按照外語手冊詢問報警者“附近是否有能夠說日語的人”等進行對應(yīng)。預(yù)計今后外國人市民和游客將增加，浦添市消防本部采取了此項措施。雖然以前沒有掌握件數(shù)，但是已有外國人撥打過119報警電話報警。為此，浦添市消防本部決定導(dǎo)入相關(guān)大型通信公司的系統(tǒng)。日本全國共有780個消防本部，其中已有50個消防本部正在導(dǎo)入這一系統(tǒng)。6月13日，浦添市消防本部接到1起外國人報警，已通過導(dǎo)入的系統(tǒng)進行對應(yīng)。
浦添市消防本部的消防長前里耕一表示：“我們致力于接到多種語言的119報警電話后，能夠迅速出動。想在2016年度以后完全導(dǎo)入這一體制。”
