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搞定每個(gè)進(jìn)店客戶 移動(dòng)CRM提升汽車4S店銷售力

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  汽車后市場(chǎng)蓬勃發(fā)展

  隨著我國(guó)私有汽車保有量的持續(xù)增長(zhǎng),汽車銷售的大幅增長(zhǎng)將引發(fā)未來(lái)幾年對(duì)維修需求的增加。除掉汽車整車的利潤(rùn)后,汽車的銷售利潤(rùn)占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%左右,零部件供應(yīng)利潤(rùn)占20%左右,而50-60%的利潤(rùn)是從服務(wù)中產(chǎn)生的。汽車服務(wù)業(yè)已經(jīng)成了汽車產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。

  天津市沐恩翾遠(yuǎn)汽車貿(mào)易有限公司

  該公司成立于2000年,位于天津市西青區(qū)大任莊101汽車城,并且現(xiàn)已在天津和秦皇島、承德與唐山開(kāi)辦分店,占地1700多平米,展廳面積600余平米,售后服務(wù)車間700余平米,另有改裝車間占地400余平米,是集銷售、售后、改裝與置換為一體的銷售公司。公司主要經(jīng)營(yíng)10-33座中高檔商務(wù)車,是江鈴集團(tuán)和九龍汽車設(shè)在華北的市場(chǎng)部,公司主要產(chǎn)品有九龍商務(wù)車,九龍?zhí)胤N車系列(物流車、救護(hù)車、囚車、警車、郵政車),江鈴城市物流車系列等

  店面銷售是主要戰(zhàn)場(chǎng)

  汽車服務(wù)的主要銷售模式是通過(guò)店面獲取客戶線索,大部分的成交客戶都是需要在獲得客戶意向的信息后,由銷售顧問(wèn)反反復(fù)復(fù)的電話跟進(jìn)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的,所以首次交流獲取的客戶信息十分重要,有助于日后每一次的溝通。記錄客戶的需求點(diǎn),是打開(kāi)成功大門的鑰匙。

  而隨著電子設(shè)備的普及,在客戶的信息搜集上,特別是店面銷售型公司,是否可以用平板來(lái)做主要的工作支撐呢。目前pad工作多用于餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè),而對(duì)于汽車銷售產(chǎn)業(yè)是否可以一戰(zhàn)呢?

  用平板電腦工作,戰(zhàn)斗力有幾成?

  據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,美國(guó)市場(chǎng)研究公司Forrester Research對(duì)平板電腦在工作場(chǎng)所使用的情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示,從全球范圍來(lái)看,約十分之一的員工在工作場(chǎng)所中使用平板電腦。另外還發(fā)現(xiàn),從應(yīng)用列表來(lái)看,在工作場(chǎng)所的平板電腦中,電子郵件應(yīng)用占據(jù)主導(dǎo),而其它應(yīng)用則要少了很多,主要原因是因?yàn)楣ぷ髌桨咫娔X中有很多辦公的局限性。

  1.PAD打字不舒服,屏幕畢竟沒(méi)有實(shí)體鍵盤的舒適感。

  2.工作性能幾乎,娛樂(lè)性強(qiáng)于實(shí)用性。

  3.目前移動(dòng)應(yīng)用里,很少有能給工作提供實(shí)質(zhì)性幫助的軟件。

  沐恩翾遠(yuǎn):XTools在手,打破PAD局限

  XTools CRM十年專注于在線CRM的產(chǎn)品研發(fā),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,移動(dòng)版CRM:XTools掌中寶,應(yīng)運(yùn)而生。這款A(yù)PP不但擁有強(qiáng)大的PC端CRM的90%功能,而且非常適合移動(dòng)辦公,對(duì)于短頻快的店面銷售方式,有非常顯著的幫助和提升。特點(diǎn)如下:

  1.辦公功能強(qiáng)大

  銷售工作的移動(dòng)CRM,拍名片識(shí)別信息導(dǎo)入客戶、下電子訂單、產(chǎn)品圖片展示,銷售人員可以邊走路邊營(yíng)銷,甚至在試駕的時(shí)候輕松完成下一次預(yù)約的任務(wù)提醒。

標(biāo)簽:承德 六盤水 三門峽 吉安 梅河口 廣元 黔南

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