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三年的回憶、一生的激情——志愿者隨筆
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　　2008年對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)是個(gè)不平淡的一年，它承載著一個(gè)有著上千年歷史的國(guó)家希望和激情，從封閉走向開放、從戰(zhàn)爭(zhēng)走向穩(wěn)定、從貧困走向繁華的中國(guó)太需要在世界的舞臺(tái)上展示屬于自己的悠久文化和欣欣向榮的現(xiàn)代繁榮。在高興激動(dòng)之余，平凡的我卻并沒(méi)有把自己和這偉大的時(shí)刻聯(lián)想在一起。命運(yùn)有時(shí)很奇妙，一個(gè)適合的契機(jī)自然而不落痕跡的來(lái)到我身邊，而我用自己的努力抓住了它，拿到奧運(yùn)志愿者錄取通知書時(shí)的我還在暈暈乎乎的想著這件事情的真實(shí)性。但我從此知道，這就是不期而遇的美麗，每個(gè)平凡的生命都會(huì)有激動(dòng)人心、波瀾起伏的時(shí)候，而屬于我的時(shí)刻正向我逼近。
　　培訓(xùn)的十天：
　　我懷著光榮又激動(dòng)的心情參加了為期十天的志愿者培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和游戲大家彼此從陌生到熟悉再到默契，我們付出了很多也得到了很多。懷著小心翼翼的激動(dòng)迎來(lái)了奧運(yùn)服務(wù)熱線12308破冰啟動(dòng)的這一天。
　　破冰啟動(dòng)：
　　奧運(yùn)服務(wù)熱線的志愿者來(lái)自各大金融機(jī)構(gòu)的呼叫中心，對(duì)于接聽電話、給予精準(zhǔn)有效的服務(wù)都十分熟練，通過(guò)十天的培訓(xùn)我們熟記了所有奧運(yùn)相關(guān)知識(shí)、信息和北京交通、名勝古跡、小吃等。但不免心中有些許小小的擔(dān)心和激動(dòng)，因?yàn)槲覀兿Ｍ苡米盍骼耐庹Z(yǔ)和最真誠(chéng)的微笑服務(wù)給全世界觀眾留下最美好的印象。
　　開幕式的那一天：
　　當(dāng)全世界的人們都在關(guān)注這個(gè)盛大的開幕式時(shí)，我們堅(jiān)守在崗位上并沒(méi)有為錯(cuò)過(guò)這個(gè)偉大的時(shí)刻而怨聲載道，因?yàn)槲覀冋趨⑴c這個(gè)時(shí)刻，為能夠服務(wù)全世界的觀眾而驕傲。我們正用電話向全世界傳遞中國(guó)的熱情、朝氣和友好。
　　我的工作：
　　我顛簸穿梭在各個(gè)職場(chǎng)之間，為每一個(gè)正在工作的志愿者的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而感動(dòng)，收集著每一份激情、記錄著每一次感動(dòng)、編寫著每一篇付出。奧運(yùn)服務(wù)熱線志愿者雜志是所有12308志愿者譜寫的最美好的回憶，它讓志愿者們充分了解到自身的重要性，裝滿了辛苦工作之余的點(diǎn)點(diǎn)欣慰、激勵(lì)和鼓舞。
　　惜別的時(shí)刻：
　　三個(gè)月的朝夕相處，三個(gè)月的工作磨合、三個(gè)月的激情荊棘，我們都牽手走過(guò)，臨別的晚會(huì)異常熱鬧精彩但總帶著份楚楚不舍，淚水在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)無(wú)法表達(dá)大家心中的那份感情。
　　三年后的今天：
　　三年前我們有著大家無(wú)法想象的辛苦，但回憶卻有著無(wú)盡的美好，作為志愿者需要堅(jiān)強(qiáng)的毅力和堅(jiān)定的決心，我們可能需要頂著烈日給觀眾指路；需要扯著沙啞的聲音維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；需要在場(chǎng)館站滿一天服務(wù)觀眾；需要在夜深人靜的時(shí)候保持清醒帶著微笑接聽觀眾來(lái)電。無(wú)論處在何種崗位，臺(tái)前還是幕后，為人知的還是不為人知的，我們都有一個(gè)名字就是“奧運(yùn)志愿者”，我們的回憶中收集著各地觀眾的點(diǎn)滴心情，裝載著全世界觀眾的美好祝愿。我們需要用完美的服務(wù)為我們的名字加分。3個(gè)月的時(shí)光相對(duì)于人的一生太過(guò)短暫，但我們的努力讓它成為了永恒。
　　聲明:本文為作者特別為CTI論壇所撰寫，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！

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