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新疆12301旅游熱線開通 全天提供投訴救援等服務(wù)

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  10日,新疆12301旅游服務(wù)熱線正式開通以及新疆12301旅游呼叫中心正式成立,標(biāo)志著新疆旅游信息化建設(shè)進(jìn)入新階段。
  “12301”是國家旅游局面向全國建立起的統(tǒng)一的旅游公益服務(wù)專線,新疆專線由自治區(qū)旅游局設(shè)立?!?2301”以網(wǎng)站和旅游專線相結(jié)合,整合新疆各類旅游資源的相關(guān)信息,面向疆內(nèi)外游客技師準(zhǔn)確地提供全方位的旅游信息,屬于純公益服務(wù)項(xiàng)目,游客在24小時內(nèi)隨時可以撥打12301獲得旅游提示、旅游咨詢、旅游投訴、旅游救援等暢通無阻的信息服務(wù)。
  游客撥打本地區(qū)12301旅游服務(wù)熱線按市話計費(fèi),異地?fù)艽蚣訐荛L途區(qū)號,按長途計費(fèi),不收取任何信息咨詢費(fèi)。目前12301專線暫能提供漢語和維語兩種服務(wù),明年將增加英語、日語、俄語的服務(wù)。
  從下月起,凡是進(jìn)入新疆的游客均能在第一時間收到12301旅游服務(wù)指南的短信服務(wù),新疆的用戶也能定期收到12301旅游服務(wù)指南的短信服務(wù)。

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