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北京市旅游咨詢服務(wù)呼叫中心下月推出

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  昨天,市旅游局與中國移動北京公司簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,將于明年1月合作推出北京市旅游移動執(zhí)法和北京市旅游咨詢服務(wù)呼叫中心項目。市旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹,這意味著游客撥打12301和12580中任一個號碼,就可以進行咨詢景點位置、旅游投訴、酒店和機票預(yù)訂等所有旅游相關(guān)事宜。
  根據(jù)合作協(xié)議,雙方將共同推進旅游公共信息服務(wù)、旅游數(shù)字景區(qū)建設(shè)和旅游公共管理等項目。
  中國移動北京公司相關(guān)負責(zé)人介紹,將專門針對12301的旅游咨詢業(yè)務(wù)對員工進行培訓(xùn),同時保留12580將查詢信息以短信形式發(fā)到手機上的功能,并增設(shè)相關(guān)外語受理座席。預(yù)計此合作將緩解節(jié)假日期間12301熱線接入難的局面。市旅游局與中國移動北京公司實現(xiàn)合作后,北京旅游咨詢服務(wù)熱線12301將成為全國服務(wù)功能最為強大的旅游咨詢呼叫中心。
  此外,北京市旅游移動執(zhí)法項目將為旅游局執(zhí)法大隊提供3G手機終端,執(zhí)法人員可通過基于無線數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備,實現(xiàn)移動調(diào)度部署、移動巡檢、移動獲取核對信息、移動取證、移動處理案情等全過程信息化管理。這是全國省市旅游主管部門中率先實現(xiàn)的移動執(zhí)法系統(tǒng)。

北京日報

標(biāo)簽:鹽城 鄭州 宿遷 湘西 海西 承德 仙桃 嘉峪關(guān)

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《北京市旅游咨詢服務(wù)呼叫中心下月推出》,本文關(guān)鍵詞  北京市,旅游,咨詢服務(wù),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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