在過去幾十年中世界變得越來越復(fù)雜，一直以來，公司的使用壽命從60歲大幅下降到30多歲。技術(shù)呈指數(shù)級(jí)增長; 到2025年，預(yù)計(jì)將有1萬億個(gè)傳感器連接到互聯(lián)網(wǎng)，可能影響因素?cái)?shù)量是不可估量的。
在這種情況下，我們的組織如何面向未來？雖然高層領(lǐng)導(dǎo)人在某些方面對(duì)于員工來說他是最強(qiáng)大的，但中層管理人員對(duì)實(shí)際行為和團(tuán)隊(duì)績效影響是最大的。中層管理人員與員工有更多的互動(dòng)，因此對(duì)他們的經(jīng)驗(yàn)，工作滿意度和成效影響更大。他們還具有比高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更多的知識(shí)，了解什么是有效的，而不是日常運(yùn)作。在一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn)，中層管理人員比藍(lán)領(lǐng)或高管等更容易患焦慮和抑郁癥（分別為18％，12％和11％）。
中層管理人員往往不開心，是因?yàn)橹車娜藢?duì)他們不滿意。他們被困在一個(gè)叫做“矛盾級(jí)地位”的地方：他們沒有更多的自主權(quán)，因?yàn)樗麄儽仨殘?zhí)行上級(jí)的政策和決策。他們還要能夠發(fā)現(xiàn)下屬的不足之處，以及擔(dān)任管理者工作量的不斷增加。作為一位中層管理者，不要把自己定位再主管的頭銜上，應(yīng)該把自己設(shè)定為一位問題解決的專家。必須把焦點(diǎn)放在未來而非過去，關(guān)注再如何解決而非責(zé)怪誰。當(dāng)下屬變現(xiàn)不良，或是無法達(dá)到預(yù)期，先以假設(shè)問題是出在自己身上的角度看待全局，就能迅速地從方向是否明確、溝通是否有效這兩個(gè)方面，輕松地解決問題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和其他知識(shí)管理技術(shù)的出現(xiàn)，獲取信息的機(jī)會(huì)更加普遍。“教練式領(lǐng)導(dǎo)”作為一種新型管理方式，正在逐步替代以控制、指令為特征的“集權(quán)式管理”，并被相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)所采用。教練式領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)管理者幫助下屬自主發(fā)現(xiàn)工作目標(biāo)、將個(gè)人目標(biāo)融入組織目標(biāo)，并使其在組織中能以最大的熱情和創(chuàng)造性來工作。教練式領(lǐng)導(dǎo)通過充分調(diào)動(dòng)員工工作意愿，幫助其提高工作能力、高效地完成工作目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有一個(gè)核心的責(zé)任，了解組織中發(fā)生的事情，分享自己團(tuán)隊(duì)工作的習(xí)慣，從其他團(tuán)隊(duì)中吸取教訓(xùn)，并將團(tuán)隊(duì)成員與其他資源聯(lián)系起來將顯著提高團(tuán)隊(duì)績效?？紤]通過建立功能論壇來討論日常工作，以討論優(yōu)先事項(xiàng)和了解利益相關(guān)方的決策; 這將使團(tuán)隊(duì)成員能夠定期分享信息并直接詢問對(duì)方的問題。跟蹤工作取決于多個(gè)團(tuán)隊(duì)的接口指標(biāo)是鼓勵(lì)注意其他部門發(fā)生的工作。
企業(yè)持續(xù)發(fā)展，須不斷刷新競爭優(yōu)勢，提高整體競爭能力。未來真正出色的企業(yè)是使全體員工全心投入并善于學(xué)習(xí)的企業(yè)！通過釀造學(xué)習(xí)型組織的工作氛圍和企業(yè)文化，引領(lǐng)員工隨時(shí)隨地不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，從而促使組織在移動(dòng)互聯(lián)的新時(shí)代抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)型，主動(dòng)迭代，葆有長盛不衰的生命力。
