百度搜索 APC Index Mismatch 關(guān)鍵詞就能看到有非常多的用戶對(duì)于該問(wèn)題的搜索以及解決方法。而本篇文章是針對(duì)在 Windows 10 系統(tǒng)下出現(xiàn) APC 索引不匹配導(dǎo)致電腦藍(lán)屏的問(wèn)題。
異步過(guò)程調(diào)用（APC）是一個(gè)明確設(shè)計(jì)為在主函數(shù)之外運(yùn)行的函數(shù)。APC 索引不匹配表示進(jìn)入操作區(qū)域的進(jìn)程數(shù)與離開(kāi)操作區(qū)域的進(jìn)程數(shù)之間存在不一致。當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，其他進(jìn)程將無(wú)法運(yùn)行，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。
APC 索引不匹配通常也指向?qū)е洛e(cuò)誤檢查代碼出錯(cuò)的文件。另一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是由于視頻或音頻驅(qū)動(dòng)程序過(guò)時(shí)或損壞。導(dǎo)致此錯(cuò)誤的最常見(jiàn)文件是：
ntoskrnl.exe
fltmgr.sys
wdf01000.sys
win32k.sys
win32kfull.sys
vhdmp.sys
rtkvhd64.sys
錯(cuò)誤檢查代碼可以是以下任意一種：
0x0000001
0xC6869B62
0x97503177
0x02A7DA8A
如果遇到此類錯(cuò)誤，您可以嘗試文章中的方法以解決問(wèn)題。
修復(fù) Windows 10 中的 APC 索引不匹配藍(lán)屏問(wèn)題
卸載安裝 Windows 10 累積更新 KB5000802
Microsoft 最近發(fā)布了針對(duì) Windows 10 版本 2004 和 20H2 的累積更新 KB5000802。但是，此更新已導(dǎo)致大多數(shù)已安裝此更新的設(shè)備上的 APC 索引不匹配藍(lán)屏。微軟也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并在更新頁(yè)面上將其稱為“已知問(wèn)題”。
點(diǎn)擊查看
盡管 Microsoft 已經(jīng)撤回了該更新，并且當(dāng)前正在解決此問(wèn)題，但是，如果您仍在計(jì)算機(jī)上安裝了該更新，請(qǐng)按照以下指南進(jìn)行操作。
如果啟動(dòng)時(shí)就出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題，則可以采取完全不啟動(dòng)到計(jì)算機(jī)的方式來(lái)卸載更新。否則，請(qǐng)按照以下指南從操作系統(tǒng)內(nèi)部刪除更新。
由于此更新大多數(shù)是使用 Windows Update 安裝的，因此不會(huì)在“控制面板”的更新列表中列出，但是您應(yīng)該能夠在命令行中看到它：
1、打開(kāi)命令提示符（運(yùn)行 –> cmd）
2、運(yùn)行以下命令：
wmic qfe list brief /format:table
3、這將顯示計(jì)算機(jī)上安裝的所有更新。確保相關(guān)更新在列表中。
4、要卸載更新，請(qǐng)運(yùn)行以下命令：
wusa /uninstall /kb:5000802
卸載更新后，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
安裝其他暫掛的 Windows 更新
盡管 Windows 更新導(dǎo)致 APC 索引不匹配藍(lán)屏，其他人可以解決此問(wèn)題。據(jù)報(bào)道，某些用戶在 Skype 和其他通信平臺(tái)上使用相機(jī)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到提示。有時(shí)是因?yàn)楦碌尿?qū)動(dòng)程序與過(guò)時(shí)的操作系統(tǒng)不兼容。
要更新 Windows 操作系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)?ldquo;設(shè)置”應(yīng)用中打開(kāi)“ Windows Update”頁(yè)面，然后單擊“檢查更新”。然后，系統(tǒng)將自動(dòng)掃描，下載并安裝所有未決的更新。如果已安裝 KB5000802，建議您立即將其刪除。
有部分用戶出現(xiàn) APC 索引不匹配藍(lán)屏是因?yàn)殡娔X中安裝的聲卡驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致的，部分用戶在出現(xiàn)該藍(lán)屏問(wèn)題后可以嘗試通過(guò)卸載電腦中的聲卡驅(qū)動(dòng)嘗試解決該問(wèn)題。
針對(duì)部分用戶出現(xiàn)聲卡導(dǎo)致的藍(lán)屏，可以嘗試通過(guò)360驅(qū)動(dòng)大師或者驅(qū)動(dòng)精靈來(lái)匹配更新穩(wěn)定版本的聲卡驅(qū)動(dòng)然后再嘗試。
