營銷營銷，各種營銷模式，各種營銷策略，各種營銷理論，卻沒有幾個人能真正的理解什么是營銷。很多人經(jīng)常把營銷跟銷售混為一談，將二者拿來比較，最后比來比去覺得還是一樣的。那么，營銷到底是什么呢?我們有很多的答案。
很多關(guān)于營銷的知識，大家都只是知其然而不知其所以然。這些答案大多數(shù)是西方的，因為它最早出現(xiàn)在西方的字典里。在一次營銷總監(jiān)峰會上，一位中國的總監(jiān)也給出了東方的答案，他說：營銷就是營造銷售的氛圍。”當時他獲得了熱烈的掌聲，我也認為這是一個突破性的答案，起碼這已經(jīng)有了為什么的成分。
簡單的講：營銷就是經(jīng)營和銷售的管理。一個企業(yè)失敗了，不是敗在銷售，就肯定是敗在經(jīng)營和管理，不會有其他原因。但一個企業(yè)要成功，就必須經(jīng)營和銷售都要過硬。營銷是一把刀，銷售是刀刃，經(jīng)營就是刀柄。人們總是喜歡炫耀刀刃如何鋒利，卻總也握不牢刀柄。
千萬不要錯誤的認為，那些沉迷銷售的企業(yè)都很糟糕，那些沉迷銷售的人都很愚蠢。其實沉迷于銷售的，恰恰是銷售的高手!這就象那些游過防鯊網(wǎng)的，都是游泳好手的道理一樣。這些人都是賣貨和收錢的好手，而且肯走路會說話。他們有強烈的自信，他們甚至喜歡去應(yīng)對那些最糟糕的狀況。對銷售的沉迷，讓他們忽視經(jīng)營，這從根本上導(dǎo)致了營銷與企業(yè)的脫節(jié)。企業(yè)加銷售，只能產(chǎn)生規(guī)模，規(guī)模不斷擴大，利潤越來越少;只有企業(yè)加營銷才能產(chǎn)生利潤。
當營銷的天平稍稍傾斜于銷售的時候，就會帶來混亂，但這種混亂其實有利于企業(yè)發(fā)展，所以我們很多企業(yè)，都把自己的發(fā)展狀態(tài)稱為混亂前進。吉姆。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中強調(diào)：那些實現(xiàn)跨越的企業(yè)，人們在轉(zhuǎn)變完成之前還沒有意識到一個卓越的轉(zhuǎn)變正在進行中，通常情況下，他們都是在事情發(fā)生之后才對情況有清楚的認識。”這是對企業(yè)混亂前進的最形象描述。
但這個天平不能再傾斜，在營銷的天平中，如果經(jīng)營對銷售的傾斜過大，就象在銷售的天平中，收錢對賣貨傾斜過大一樣，一發(fā)而不可收拾。一個重賣貨輕收錢，增加風(fēng)險;一個重銷售清經(jīng)營，損失利潤。事實是，目前我們對企業(yè)的認識，基本還停留在以規(guī)模論英雄的銷售階段。
