銷(xiāo)售主管是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里的頂梁支柱,一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售主管可以把讓一個(gè)公司起死回生”。因此,銷(xiāo)售主管的管理至關(guān)重要。那么,銷(xiāo)售主管管理的一些基本原則有哪些呢?
1、主管先自己要熟悉業(yè)務(wù),這樣才能服人。
讓業(yè)務(wù)員尊敬主管,主管的工作可能就相對(duì)好做一些,底下的員工可能也就聽(tīng)話(huà)些;
2、主管雖然不能像業(yè)務(wù)員一樣天天跑市場(chǎng),但還是必須相當(dāng)熟悉市場(chǎng)。
主管熟悉了市場(chǎng),就存在管人、管市場(chǎng)的平臺(tái),否則業(yè)務(wù)員會(huì)認(rèn)為主管只是一個(gè)站的位置比他們高、但對(duì)市場(chǎng)無(wú)用之人!
3、主管要充分了解業(yè)務(wù)員,要洞悉員工的文化、素質(zhì)、技能、性格與愛(ài)好等等。
主管必須放下架子,先與業(yè)務(wù)員交朋友,才能去管業(yè)務(wù)員。
4、對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員做一個(gè)定位及發(fā)展計(jì)劃。
任何一個(gè)人都對(duì)未來(lái)有一個(gè)期望,而業(yè)務(wù)員的期望很多時(shí)候不但控制在自己手里,還需要業(yè)務(wù)主管的引導(dǎo)與支持。所以,能對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行未來(lái)規(guī)劃,并且?guī)椭麄兲岣叩臉I(yè)務(wù)主管是一個(gè)好主管。同時(shí),每個(gè)業(yè)務(wù)員的性格、行為方式都不同,業(yè)務(wù)主管就要幫他們?cè)谥鞴苓@個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)企業(yè)中找到一個(gè)合適他的位置,這樣,讓業(yè)務(wù)員能針對(duì)性地充分發(fā)揮自己的能力的主管是一個(gè)好主管。當(dāng)業(yè)務(wù)員覺(jué)得主管是一個(gè)好主管時(shí),他們自然就能聽(tīng)從主管的安排了。
5、主管作為某個(gè)銷(xiāo)售組織的負(fù)責(zé)人,要建立起完善的監(jiān)督管理機(jī)制,并且能與公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合。
也就是說(shuō),現(xiàn)在的管理機(jī)制已經(jīng)不是嚴(yán)卡重管”,而是協(xié)調(diào)與監(jiān)督了。同時(shí),也要注重關(guān)鍵指標(biāo)的考核與激勵(lì)辦法,銷(xiāo)售主管最忌胡子眉毛一把抓”,沒(méi)有重點(diǎn),沒(méi)有章法。
6、要建立有效的培訓(xùn)機(jī)制,讓業(yè)務(wù)員盡快成長(zhǎng)。
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員群體龐大,但還是有很少是科班出身。所以,他們必須在工作中不斷地接受培訓(xùn),從而不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化以及銷(xiāo)售的發(fā)展。如果銷(xiāo)售主管能在自己內(nèi)部建立一個(gè)好的培訓(xùn)體制,業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)提升了,也就會(huì)更加自覺(jué),不但不需要主管太多的管理,而是自己能夠激勵(lì)自己了。
7、主管盡量身體力行,率先垂范。
主管不但是一個(gè)管人的領(lǐng)導(dǎo),更要身兼多種角色,如這在個(gè)時(shí)候應(yīng)該就是一個(gè)領(lǐng)頭羊”角色。‘管好不如帶好”,這是管好人的精髓!
8、勤溝通,勤指導(dǎo)鼓勵(lì)先進(jìn),重視具體事件。
鼓勵(lì)先進(jìn),就是要會(huì)提綱挈領(lǐng)進(jìn)行管理,會(huì)利用榜樣來(lái)帶領(lǐng)大家向前進(jìn)。至于重視具體事件,則指的是要深入到實(shí)際中去。實(shí)踐也是檢驗(yàn)管理好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。
9、定期對(duì)業(yè)務(wù)員的管理范圍走訪(fǎng),解決具體問(wèn)題。
不只用口、用筆來(lái)管理,而是用腳來(lái)度量管理切入的深度,或許更有意義,這也是許多專(zhuān)家推崇的走動(dòng)管理”。
以上就是關(guān)于銷(xiāo)售主管管理的一些基本原則介紹。雖然有些不全面,但是對(duì)銷(xiāo)售員還是會(huì)起到某些方面的作用的!