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抓住客戶興趣點(diǎn)的電話營銷技巧

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電話營銷中開場白非常重要,是顧客是否愿意和你交談下去的前提,下面小編為你推薦六個開場白技巧方式

技巧一:請求幫忙法

如:

電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!

客戶:請說!

一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的,電話銷售人員會有100%的機(jī)會與接線人繼續(xù)交談。

技巧二:第三者介紹法

如:

電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?

客戶:是的。

電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認(rèn)識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務(wù)必叮囑我要向您問好。

客戶:客氣了。

電話銷售人員:實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績提高了20%,在驗(yàn)證效果之后他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務(wù)必給您電話。

通過第三者”這個橋梁”過渡后,更容易打開話題。因?yàn)橛信笥呀榻B”這種關(guān)系之后,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系,但如果技巧使用不當(dāng),將很容易造成以下結(jié)果:

技巧三:牛群效應(yīng)法

在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場行為中,就產(chǎn)生了所謂牛群效應(yīng)法”,它是指通過提出與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動,從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。

如:

電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業(yè)從事電話銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的,我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢?……

電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候,告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候,這時牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。

同行業(yè)對產(chǎn)品的評價,來刺激客戶對產(chǎn)品的購買欲望。

標(biāo)簽:寧波 運(yùn)城 棗莊 巴中 公主嶺 大連 林芝 阜新

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《抓住客戶興趣點(diǎn)的電話營銷技巧》,本文關(guān)鍵詞  抓住,客戶,興趣,點(diǎn),的,電話,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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