結(jié)合科學(xué)的面試流程選拔合適的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員
通過(guò)科學(xué)的方法選聘具備銷(xiāo)售特質(zhì)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，是企業(yè)組建電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)非常重要的準(zhǔn)備步驟。以下為具有通用性質(zhì)的招聘流程及相關(guān)面試要點(diǎn)。
通常在職位描述時(shí)，企業(yè)除了要寫(xiě)清楚主要的工作職責(zé)，也要寫(xiě)出任職的資格條件?？春?jiǎn)歷，主要就是看應(yīng)聘者是否符合這些基本的資格條件。那么，對(duì)于一般的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位，我們應(yīng)該重點(diǎn)看哪些方面呢?
(1)學(xué)歷。基本上，高中與專(zhuān)科畢業(yè)最佳，這是因?yàn)閺氖码娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)工作每天都必須面對(duì)大量的拒絕，而且整天坐著打電話(huà)可能會(huì)影響身體健康，學(xué)歷太高容易對(duì)這種工作方式產(chǎn)生抗拒。除非是準(zhǔn)備培養(yǎng)成管理階層，一般本科以上的人員做一線的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作是不太適合的。
(2)年齡。畢業(yè)之后具備全職工作兩年以上，一般在18~26歲之間。年齡不宜太大，因?yàn)槟挲g越大，學(xué)習(xí)意愿越會(huì)降低，不太適合電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作。因此如果有年紀(jì)較大的人選，必須要檢視其學(xué)習(xí)態(tài)度；而年紀(jì)較小者，則須檢視其工作穩(wěn)定度。
(3)性別。依銷(xiāo)售的產(chǎn)品而定，但通常女性較為適合。
(4)住家地點(diǎn)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，住家離公司的距離也是影響電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員穩(wěn)定與否的重要因素。除非營(yíng)銷(xiāo)人員愿意搬到離公司更近的地點(diǎn)。如下表所示
表 所示是某保險(xiǎn)公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職位的申請(qǐng)表
