在充分把握各渠道的特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)、極限和風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，組合多個(gè)渠道，提升營(yíng)銷策略的效果。這個(gè)時(shí)候，各部門之間的合作尤其重要。
■綜合各渠道的特點(diǎn)
為了提高商品的知名度，打造品牌形象，四大傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報(bào)紙、雜志）是基礎(chǔ)。電視的主要特征是沖擊力強(qiáng),觀眾人數(shù)多,并且能同時(shí)通過視覺和聽覺來打動(dòng)觀眾。具體來說，新產(chǎn)品可以采用集中播放廣告的方式迅速提高知名度，或者作為中長(zhǎng)期節(jié)目的贊助方將公司品牌滲透到市場(chǎng)當(dāng)中，或者在通過Informercial（類似電視節(jié)目的、時(shí)間較長(zhǎng)的廣告）的方法進(jìn)行商品演示和體驗(yàn)介紹之后,引導(dǎo)觀眾撥打免費(fèi)電話等。但是，制作節(jié)目和廣告需要花費(fèi)高額成本，而且目標(biāo)很難確定,信息的傳達(dá)量也有限。
廣播相對(duì)來說比較經(jīng)濟(jì),但是只能滿足聽覺上的訴求；另外聽眾也比較少，司機(jī)和十幾歲的年輕人成為中心。優(yōu)點(diǎn)是容易細(xì)分廣播電臺(tái)的屬性和顧客地域,制作聽眾參與型的節(jié)目也是可能的，具有電視所沒有的魅力。宣傳后再引導(dǎo)撥打免費(fèi)電話確實(shí)很有效,只是容易產(chǎn)生集中呼叫的問題。報(bào)紙的讀者群范圍廣泛,讀者對(duì)于媒體的信賴度也高，由于日期的確定性，可以及時(shí)發(fā)布稿件，而且通過文字，信息更能正確傳達(dá),地域性的控制也可以實(shí)現(xiàn),擁有很大的魅力。但同時(shí)，報(bào)紙也有很多缺點(diǎn),如報(bào)紙屬性的區(qū)分很困難，放在手邊時(shí)間很短（媒體價(jià)值只有1天）,再次閱讀率很低,色彩的再現(xiàn)性低等。雜志可以根據(jù)屬性來區(qū)分，放在手邊的時(shí)間比較長(zhǎng),在再次閱讀率和色彩再現(xiàn)性方面很優(yōu)秀,成本相比電視和報(bào)紙也比較經(jīng)濟(jì)。但是和報(bào)紙相比較,雜志有著讀者較少、刊登的時(shí)間和頁數(shù)的指定困難等不靈活的方面。四大媒體之外,還有提供詳細(xì)信息的目錄、網(wǎng)頁，和通過直郵廣告或電子郵件介紹促銷內(nèi)容等方法。
■電話和其他渠道的結(jié)合
由于通過電話可以和顧客直接對(duì)話，所以在僅靠四大媒體和直郵廣告仍無法傳達(dá)商品的魅力，或者供應(yīng)商想提供更細(xì)致入微的服務(wù)時(shí)，電話是很有效的。比如說,邊看直郵廣告或目錄，邊通過電話補(bǔ)充說明的話，就可以滿足顧客視覺和聽覺兩方面的訴求了。同樣手機(jī)也是有效的。通過靈活運(yùn)用附有QR代碼的媒體（即QuickResponsecode,一種具有超高速識(shí)讀特性的矩陣二維碼符號(hào)，帶有相機(jī)功能的手機(jī)掃描任何QR代碼，就能夠連上某產(chǎn)品網(wǎng)頁，了解相關(guān)信息；有時(shí)候也只是一個(gè)讓使用者可以撥號(hào)取得某商品優(yōu)惠的電話號(hào)碼），縮短從認(rèn)知到購(gòu)買的時(shí)間段。
