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內蒙古聯(lián)通對400平臺業(yè)務進行規(guī)范整治

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  相關要求,本著對400等重點業(yè)務從嚴整治的原則,對存在較大信息安全隱患的濟南聚點和山東中呼兩家400代理平臺業(yè)務進行臨時關閉,共涉及35000多個400業(yè)務號碼。同時成立了由集團客戶部、客服呼叫中心、網管中心組成的400專項整治工作組,負責對400平臺業(yè)務進行規(guī)范整治。
  該公司主要采取的措施有三項:一是集團客戶部以審核用戶資質為入口,嚴格要求用戶提供的營業(yè)執(zhí)照必須通過國家工商總局網站的核對查驗,用戶提供的營業(yè)執(zhí)照法人、法人證件、400業(yè)務綁定的目的碼繳費發(fā)票的用戶名稱完全一致的400號碼備案后開通,對資質不全不清的,以及個人使用的400號碼不予開通,保證開通用戶提供真實有效的信息。二是作為400業(yè)務的出口,網管中心嚴格按照集客部提供審核備案的號碼制作目的碼白名單數(shù)據(jù)。網管中心根據(jù)內蒙古400平臺業(yè)務特點,自主研究開發(fā)了軟交換中繼群白名單鑒權功能,對400號碼綁定的目的號碼進行鑒權,只允許通過審核的400號碼業(yè)務從平臺轉接,既保證合法合規(guī)用戶業(yè)務可以正常使用,又有效攔截未經審核備案及平臺其他的外呼非法話務,解決了400平臺發(fā)生異常話務的安全隱患問題。三是建立定期撥測制度,對已開放的400號碼進行撥測,檢驗400號碼在用公司名稱和用途是否與備案情況一致,對存在異常情況的號碼暫停使用重新報備。
  目前,內蒙古聯(lián)通400平臺的整治結果初見成效,兩家400代理商平臺開通用戶由關停前的35000多個400號碼,減少到經過審核備案予以開通的近2000個,大大降低了產生異常話務的風險,規(guī)范了平臺的業(yè)務。

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