主頁 > 知識庫 > 毅航互聯(lián)呼叫中心智能分析系統(tǒng)

毅航互聯(lián)呼叫中心智能分析系統(tǒng)

熱門標簽:邯鄲防封電銷卡銷戶流程 vb 地圖標注軟件 國際地圖標注的意思 四川電銷機器人安全穩(wěn)定 昆明ai外呼系統(tǒng)軟件 華一炫聲電銷機器人 長沙AI電銷機器人 買一套外呼系統(tǒng) 海陵區(qū)400電話辦理電話
  毅航互聯(lián)智能分析系統(tǒng)是基于毅航并線錄音系統(tǒng)之上實現(xiàn)的錄音分析系統(tǒng),錄音分析系統(tǒng)支持高阻中繼連接,也支持分光器挎接。在不改變原有業(yè)務系統(tǒng)的情況下,典型的組網(wǎng)方式如下圖所示。
  客戶打電話,分配到某個坐席的分機號上,然后坐席和客戶進行對話,我們對坐席和客戶的對話識別出來,然后推送到坐席人員的電腦上進行實時的展示,結構圖如下:
  應用場景:呼叫中心(智能座席輔助,輔助工單錄入,在線服務預警,業(yè)務過程輔助,客服質(zhì)檢等)
  應用行業(yè):地稅熱線、市長熱線12345、12315、移動10086……(政府、電信運營商、金融……)
  應用目的:提升服務質(zhì)量、服務過程可追溯、話務員評價和提升
  技術手段:毅航并線錄音系統(tǒng)+在線ASR識別(科大訊飛引擎)
  功能:
  錄音查詢、錄音查聽、第三方協(xié)同:如任務分配、話務考評、成績查詢、技能考核、案例共享、報表統(tǒng)計、信息交流和系統(tǒng)管理等
  特點:
  支持:中繼/光/IP接入,具體參照毅航并線錄音系統(tǒng)介紹
  參數(shù):
  單機:2~2000線

標簽:盤錦 撫順 大連 肇慶 鞍山 巴中 美容院 淄博

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《毅航互聯(lián)呼叫中心智能分析系統(tǒng)》,本文關鍵詞  毅航,互聯(lián),呼叫中心,智能,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《毅航互聯(lián)呼叫中心智能分析系統(tǒng)》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于毅航互聯(lián)呼叫中心智能分析系統(tǒng)的相關信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 企业400电话

    智能AI客服机器人
    15000

    在线订购

    合计11份范本:公司章程+合伙协议+出资协议+合作协议+股权转让协议+增资扩股协议+股权激励+股东会决议+董事会决议

    推薦文章