上半年，全市承接服務(wù)外包合同金額72.39億元，同比增長6.33％；承接服務(wù)外包執(zhí)行金額68.64億元，同比增長32.07％，完成年度考核目標52.8%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同金額4.43億美元，同比增長27.3％；承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額4.13億美元，同比增長45.64％，完成年度考核目標,56.58%；各項指標同比增幅明顯，均已實現(xiàn)時間過半，完成任務(wù)過半”。全市新增服務(wù)外包從業(yè)企業(yè)52家，新增從業(yè)人員1867人。截至目前，全市共有服務(wù)外包企業(yè)984家，從業(yè)人員3.87萬人，全市承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)來源地累計104個國家和地區(qū)，排名前5位的國家和地區(qū)分別是美國、香港、日本、德國、荷蘭。上半年我市服務(wù)外包主要呈現(xiàn)以下特點：
一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展均衡。全市ITO（信息技術(shù)外包）業(yè)務(wù)執(zhí)行額為36.99億元，BPO（業(yè)務(wù)流程外包）業(yè)務(wù)執(zhí)行額為21.41億元，KPO（知識流程外包）業(yè)務(wù)執(zhí)行額為10.24億元，分別占全市服務(wù)外包執(zhí)行總額的53.89%、31.19%和14.92%，與去年同期基本持平。二是電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)大幅提升。電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)收入為5.12億元，同比增長288.25%，占ITO業(yè)務(wù)比重14%，同比上升10個百分點，成ITO業(yè)務(wù)新的增長點。三離岸業(yè)務(wù)占比和質(zhì)量雙提高。全市離岸服務(wù)外包執(zhí)行額占全市服務(wù)外包執(zhí)行總額的37.37%，同比提高了近5個百分點。從離岸業(yè)務(wù)細分上看，全市離岸外包執(zhí)行額中KPO高端業(yè)務(wù)快速增長，達6728萬美元，同比增長92.8%，高出離岸外包增幅47個百分點。
