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2020年全球外包支出將達(dá)到2230億美元
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Nasscom稱全球BPM行業(yè)似乎前景一片光明，他們預(yù)計(jì)到2020年支出會(huì)增加6%-7%，整個(gè)BPM行業(yè)規(guī)模也會(huì)從1300億美元增長(zhǎng)到2330億美元。美國(guó)健康監(jiān)管轉(zhuǎn)移，歐洲金融服務(wù)保險(xiǎn)領(lǐng)域和BPaaS部門是主要推動(dòng)力。到2020年，印度BPM領(lǐng)域預(yù)計(jì)也將由208億美元增長(zhǎng)到500億美元。

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