據了解，目前重慶市共有814家服務外包企業(yè)，從業(yè)人員達到16萬人，業(yè)務涵蓋網站設計、動漫制作、呼叫中心、軟件開發(fā)等諸多領域，涉及包括ITO（信息技術外包）、BPO（技術性業(yè)務流程外包）、KPO（技術性知識流程外包）所有三大服務外包類型。從目前統計的數據來看，代表高端業(yè)務的KPO正逐漸提高。”市外經委服務貿易處相關人士分析稱，其中業(yè)務流程外包（BPO）12393萬美元，占34%；信息技術外包（ITO）9447萬美元，占26%；知識流程外包（KPO）執(zhí)行額14142萬美元，占39%，數據上反映出重慶服務外包業(yè)務正從產業(yè)鏈的中低端逐步向生物醫(yī)藥研發(fā)、技術研發(fā)與測試等高端領域拓展。
