◆核心提示
從開(kāi)始單純的編碼到后來(lái)的需求分析,再到擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的大背景下,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同樣面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí),以避免低水平、同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)?轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中又會(huì)面臨怎樣的困難?帶著這樣的問(wèn)題,記者來(lái)到國(guó)家信息通信國(guó)際創(chuàng)新園一探究竟。
山大華天的答案
現(xiàn)在山大華天已經(jīng)建立了國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的研發(fā)團(tuán)隊(duì),掌握了三維CAD/CAM的核心技術(shù),具備了在軟件內(nèi)核消化吸收的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的能力。正在研發(fā)的新一代全新內(nèi)核的三維CAD軟件,達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。”山東山大華天軟件有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理徐曉燕告訴記者,山大華天能夠在自主創(chuàng)新的道路上發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模,在她看來(lái),有兩個(gè)關(guān)鍵詞:一是堅(jiān)持,二是積累。”
記者了解到,從1993年成立到現(xiàn)在,山大華天所服務(wù)的制造業(yè)也有低谷,也有發(fā)展,但是山大華天一直在堅(jiān)持,并且不斷地改進(jìn)技術(shù)。而對(duì)于國(guó)外技術(shù)的引進(jìn),華天則在消化吸收的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新,并且在很多方面已經(jīng)超出原有的引進(jìn)軟件。徐曉燕介紹說(shuō):與國(guó)外一些大企業(yè)的合作為我們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從技術(shù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)管理以及產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)等,我們都學(xué)到了很多,并且在此基礎(chǔ)上,不斷尋求技術(shù)創(chuàng)新。”
盡管華天并非是一家以外包立身的企業(yè),但是其經(jīng)驗(yàn)卻能夠提供諸多借鑒。在某種意義上,外包的最終目的并非單純的提供服務(wù),因?yàn)樵诶麧?rùn)極為有限的前提下,單純的做外包,企業(yè)很難掌握其中的關(guān)鍵技術(shù),至于核心技術(shù)更無(wú)從談起,就長(zhǎng)期的發(fā)展而言,產(chǎn)品和技術(shù)方面的合作更為關(guān)鍵。
總要經(jīng)歷一個(gè)艱難的階段
我們進(jìn)行自主創(chuàng)新有一定的客觀(guān)因素。”濟(jì)南凌佳科技有限公司產(chǎn)品研發(fā)部副部長(zhǎng)逄錦帆告訴記者,公司從2002年成立以來(lái),一直做外包,直到2008年金融危機(jī)爆發(fā),當(dāng)時(shí)公司的外包業(yè)務(wù)受到了很大影響,在這種情況下,公司決定要用兩條腿走路,關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)始自主創(chuàng)新,并尋求與擁有先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)合作。”
記者了解到,在剛開(kāi)始與外資企業(yè)合作時(shí),由于技術(shù)的保密性以及正處于從外包到創(chuàng)新轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)上,存在些許不適應(yīng)。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合和吸收后,濟(jì)南凌佳公司的科技人員開(kāi)始逐漸讓這些引進(jìn)的軟件產(chǎn)品入鄉(xiāng)隨俗”,他們不僅根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣做了相應(yīng)的改進(jìn),同時(shí)也增添了一些新的應(yīng)用。由此,他們也邁出了自主創(chuàng)新的關(guān)鍵一步。
然而,對(duì)于原來(lái)已外包為主的企業(yè),在轉(zhuǎn)型的路上,會(huì)碰到怎樣的困難?
技術(shù)不是問(wèn)題,關(guān)鍵是市場(chǎng)的開(kāi)拓。”逄錦帆一再?gòu)?qiáng)調(diào)市場(chǎng)的重要性。除此外,三年投入創(chuàng)新研發(fā)的資金已達(dá)2000萬(wàn),這對(duì)于一家規(guī)模在300人左右的軟件企業(yè)而言,已然是不小的投入,但產(chǎn)值卻僅占公司總份額的20%,剩下的80%仍以外包為主。從某種程度上看,在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,過(guò)高的成本導(dǎo)致投入似乎與產(chǎn)出還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)平衡。
這是我們戰(zhàn)略性的一個(gè)方向,盡管現(xiàn)在存在以外包業(yè)務(wù)支持自主創(chuàng)新的情形,但這也是轉(zhuǎn)型不得不經(jīng)歷的一個(gè)階段。”逄錦帆說(shuō),外包從某種意義上來(lái)說(shuō)是一種勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),因此實(shí)施轉(zhuǎn)型就要愈加慎重,但是同時(shí)也不乏有利條件,園區(qū)有人才儲(chǔ)備,而創(chuàng)新對(duì)于人才的吸引力會(huì)更大。”
從服務(wù)外包到國(guó)際化
我們現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型就是從服務(wù)外包階段逐步轉(zhuǎn)向國(guó)際化。”國(guó)家信息通信國(guó)際創(chuàng)新園產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心主任助理孟晨彥對(duì)于記者的提問(wèn),胸有成竹。顯而易見(jiàn),這樣的轉(zhuǎn)型早已在進(jìn)行之中。和制造業(yè)的轉(zhuǎn)型軌跡相類(lèi)似,軟件的發(fā)展也是一樣的道理,一開(kāi)始僅僅是做編碼的工作,之后逐漸向高層次發(fā)展,從單純的編碼到需求分析,再到擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。”
孟晨彥介紹說(shuō),濟(jì)南的情況是企業(yè)的實(shí)力和自主研發(fā)能力都很強(qiáng),并且本地市場(chǎng)的占有率很高,這是與其他地方相比最為突出的優(yōu)勢(shì)。由于受到金融危機(jī)的影響,一些國(guó)外比較大的軟件企業(yè)也開(kāi)始把目標(biāo)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi),這也為園區(qū)企業(yè)的國(guó)際化提供了契機(jī)。
記者了解到,通過(guò)與國(guó)外知名軟件企業(yè)的合作,如日立、NEC等,縮短了企業(yè)的研發(fā)時(shí)間；國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)所欠缺的東西,如管理能力、研發(fā)能力等,在合作的過(guò)程中得到了提升,促進(jìn)了企業(yè)國(guó)際化程度的提高,以此轉(zhuǎn)而服務(wù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。對(duì)于國(guó)外企業(yè)而言,通過(guò)合作,他們也獲得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一部分份額,這也是他們比較看重的方面。
顯然,從單純的強(qiáng)調(diào)人力資本的優(yōu)勢(shì),到強(qiáng)調(diào)自身的研發(fā)能力和開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,比單純的降低成本更吸引國(guó)外企業(yè)的眼球。而企業(yè)自身國(guó)際化發(fā)展的同時(shí)也能促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)外包的最終目的就是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,而國(guó)際化則是作為一個(gè)提升的步驟。最終目標(biāo)是讓國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)國(guó)際化提升自己的管理水品,加快軟件研發(fā)進(jìn)程,從而更好的為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)。”孟晨彥說(shuō)。
記者了解到,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型除去依賴(lài)企業(yè)自身以及政府相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的努力外,軟件的市場(chǎng)環(huán)境以及國(guó)人的消費(fèi)觀(guān)念同樣需要進(jìn)一步提升,從而避免出現(xiàn)讓軟件企業(yè)將軟件的成本攤到硬件里去賣(mài)”的尷尬。
