日前，青島市服務(wù)外包協(xié)會正式成立，這個匯聚了全市各外包企業(yè)、發(fā)包商、高校之間最大化資源的公共服務(wù)平臺，為外包產(chǎn)業(yè)的交流與互通構(gòu)架起新的橋梁。在商務(wù)部中國服務(wù)外包研究中心對全國服務(wù)外包重點城市的研究報告中，青島在全國發(fā)展服務(wù)外包城市評價中排名第15位，接包合同執(zhí)行額已超過部分示范城市。
外包倍增的青島速度”
作為國際海底光纜入口城市，青島擁有發(fā)達的電子信息、海洋科技等一大批優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、教育和人才資源，以及優(yōu)美的城市和宜居環(huán)境，提供了培育服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的肥沃土壤。2011年，青島市服務(wù)外包離岸合同額達到4.42億美元，同比增長131.4%。今年1~5月份，青島市離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1.78億美元，同比增長237.1%。離岸合同額連續(xù)多年的連續(xù)倍增”，讓有著綠色產(chǎn)業(yè)”之稱的服務(wù)外包業(yè)，以令人驚訝的速度成長、壯大，點綴著青島這片藍色”的土地。
扎堆產(chǎn)生人氣和智慧。在青島，軟件和信息產(chǎn)業(yè)東園-西谷-北區(qū)”三點支撐的品字形發(fā)展格局正加速形成。嶗山高科園”，新一代通信設(shè)備研發(fā)制造、三網(wǎng)融合等技術(shù)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)園”和新技術(shù)應(yīng)用示范基地正在加快建設(shè)；青島信息谷”，重點布局家電電子、智能傳感、物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略終端產(chǎn)品的設(shè)計制造，打造國家軟件和信息服務(wù)業(yè)示范基地、國家物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略終端產(chǎn)品研發(fā)制造基地；青島高新區(qū)”，30平方公里的軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的核心承載區(qū)，著重發(fā)展云計算、工業(yè)軟件與行業(yè)解決方案等產(chǎn)業(yè)，打造國家級信息產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。千萬平米”外包產(chǎn)業(yè)園讓智慧城市”有了新的載體。
外包政策的青島力度”
服務(wù)外包倍增”發(fā)展成績的背后，離不開大手筆的建章立制。每年青島市區(qū)兩級財政用于支持服務(wù)外包發(fā)展的資金不少于1億元，政府出資建設(shè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以銀行貸款投入的方式按照貸款基準利率給予50%的貼息補助；非政府投資者出資建設(shè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，最高可享受專項資金2000萬元；外包人才實訓平臺可享受給予實際投資50%的補貼；每培訓一名服務(wù)外包專業(yè)的大學生，最少可享受補助1000元；每錄用一名大學生從事服務(wù)外包工作，最少可享受補助4500元。
外包人才的青島梯度”
我們以培養(yǎng)信息技術(shù)外包人才和技術(shù)性知識流程外包人才為重點，瞄準前沿，培養(yǎng)高端人才。”坐落于青島的山東科技大學已與亞洲最大的軟件與咨詢服務(wù)公司塔塔公司達成協(xié)議，在外包人才的培訓實訓方面全面展開合作。在信息學院院長賀國平看來，選擇他們，對方看中的是學校在外包高端人才培養(yǎng)方面的定位和優(yōu)勢。
與山科大相距3公里的青島職業(yè)技術(shù)學院內(nèi)，依托學校資源，陜西中盈藍海創(chuàng)新技術(shù)股份有限公司落地33天就實現(xiàn)了投產(chǎn)。2007年，我們就開始有意識地與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)接軌，在分析服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點后，加強對學生的培養(yǎng)。”學院軟件與服務(wù)外包學院院長孟憲寧介紹說。
各學?？礈史?wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，紛紛設(shè)定前置性的課程銜接，正是青島服務(wù)外包人才培養(yǎng)的優(yōu)勢所在。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)范圍廣，涵蓋不同的層次。青島有各類院校的資源，在服務(wù)外包人才培養(yǎng)上也形成了高中低搭配效應(yīng)，對應(yīng)了企業(yè)的需要。”青島市商務(wù)局局長馬衛(wèi)剛介紹說。目前，青島已有中國海洋大學、中國石油大學等十余所高校通過與企業(yè)共建人才實訓合作基地以及設(shè)立服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)課程，采取理論+實訓”的方式，構(gòu)建起外包人才由高到低的梯度儲備。與此同時，千萬平”大學生公寓、人才公寓紛紛投入開建，全方面解決外包人才社會保障的方方面面。
外包特色的青島角度”
在中德兩國政府共同建設(shè)的中德生態(tài)園，服務(wù)外包將成為雙方重要的合作領(lǐng)域。德國在綠色科技等領(lǐng)域有著巨大的離岸外包需求。青島正在建設(shè)的山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)，大力發(fā)展的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，同時擁有大批的德語人才，在開拓服務(wù)外包歐盟市場方向潛力巨大。
在青島開發(fā)區(qū)北京電影學院現(xiàn)代創(chuàng)意媒體學院，總投資5.72億元的鳳凰島影視動漫創(chuàng)意城已現(xiàn)雛形。學院耗資1.2億元引進的國際先進、國內(nèi)首臺3D影視動漫制作設(shè)備，讓像《阿凡達》一樣的超級3D電影，在這里就可以完成。”學院董事長馬永生介紹說，擁有影視動漫服務(wù)外包和產(chǎn)品出口的黃金資源”，學院已與世界四大電影3D特效制作公司中的兩家巨無霸”數(shù)字領(lǐng)域digitaldomain、和《阿凡達》、《指環(huán)王》等經(jīng)典作品的制作公司維塔數(shù)字wetadigidtal簽署電影特效加工的服務(wù)外包意向協(xié)議。項目投產(chǎn)達標后，將實現(xiàn)年影視動漫服務(wù)外包產(chǎn)量3000分鐘、影視動漫原創(chuàng)產(chǎn)量3000分鐘、3D立體電影1至4部，銷售額可達5億元人民幣。
人才先行、龍頭帶動、政府助力、集聚發(fā)展，撐起服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)可持續(xù)的生態(tài)發(fā)展鏈，讓青島的服務(wù)外包受到越來越多商家的青睞。全球服務(wù)外包前三強簡伯特公司、全球物流前十強亞致力公司、IBM、微軟、惠普、卡特彼勒、優(yōu)創(chuàng)、武漢光谷等眾多知名企業(yè)相繼落戶青島。到2015年，青島的服務(wù)外包業(yè)務(wù)額將達1200億元，從業(yè)人員達30萬以上。藍色青島，服務(wù)全球”，青島成為全球軟件及服務(wù)外包新旗艦的夢想正照進現(xiàn)實。
