2012年02月29日記者葉冬報道：近日，由國家工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司指導(dǎo)的第三屆中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年會勝利圓滿召開。工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司司長陳偉，副司長郭建兵，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心副主任高松濤等眾多領(lǐng)導(dǎo)出席。
大會期間，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)全球發(fā)起人顏曉濱同志榮獲年度產(chǎn)業(yè)風(fēng)云人物獎”，工信部領(lǐng)導(dǎo)為其頒發(fā)了獎狀。據(jù)悉，顏曉濱先后在多家著名跨國外包企業(yè)與全球500強(qiáng)公司擔(dān)任大中華區(qū)總監(jiān)等高級管理崗位，并曾服務(wù)于德國歐唯特（ARVATO）服務(wù)集團(tuán)、香港電訊盈科（PCCW）、美國賽科斯（SYKES）等多家全球著名大型呼叫中心管理機(jī)構(gòu)，有多年的世界頂級外包服務(wù)商（所在企業(yè)全球外包坐席數(shù)超過5萬席）高級管理層工作經(jīng)驗。其在各大媒體發(fā)表過數(shù)十篇專業(yè)文章，并受邀擔(dān)任眾多呼叫中心外包與建設(shè)項目的招投標(biāo)評審主審及投資選址顧問。顏曉濱曾與陳天橋等一起榮獲中國首屆新階層菁英人物獎”，經(jīng)常受邀在國內(nèi),國際論壇發(fā)表相應(yīng)演講與講座, 先后接受中央電視臺中國頻道、中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道等眾多國內(nèi)、國際媒體專訪報道.，發(fā)起了中國呼叫中心與BPO（業(yè)務(wù)流程外包）大會”、中國年度最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM評選”、中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會等在國際、國內(nèi)具影響的年度性大會。其參與的4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)在國內(nèi)外獲得廣泛認(rèn)可，為聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司陳偉司長在會上講到，2011是我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的一個年頭，產(chǎn)業(yè)年收入超過1.84萬億元，同比增長32.4%，超過十一五”期間年均增速4.4個百分點，并超過同期電子信息制造業(yè)增速10個百分點以上。信息技術(shù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營服務(wù)分別實現(xiàn)收入1864和3028億元，同比增長42.7%和42.2%，增速高于全行業(yè)10.4和10.1個百分點。全國軟件出口實現(xiàn)304億美元，同比增長18.5%，其中軟件外包服務(wù)出口59億美元，同比增長40.3%。
陳偉司長在第三屆中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年會上的講話
陳偉司長指出，軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展，一是要找準(zhǔn)定位，實現(xiàn)為工業(yè)轉(zhuǎn)型升級服務(wù)；二是加大4號文件和國標(biāo)4754的宣傳貫徹的力度；三是進(jìn)一步加大對軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)十二五”規(guī)劃和信息安全產(chǎn)業(yè)十二五”規(guī)劃的落實。軟件服務(wù)業(yè)司在2012年將從五個方面著力開展：第一，著力創(chuàng)新發(fā)展；第二，著力集聚發(fā)展；第三，著力協(xié)同發(fā)展；第四，著力合作發(fā)展；第五，著力規(guī)范發(fā)展。
