人民網(wǎng)·天津視窗5月31日電：記者從津洽會(huì)暨PECC博覽會(huì)重點(diǎn)會(huì)中會(huì)——天津市服務(wù)外包企業(yè)與高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)接會(huì)獲悉，今后本市將以培養(yǎng)具有自主創(chuàng)新能力人才為重點(diǎn)，大力實(shí)施人才培養(yǎng)工程，并以多種形式推進(jìn)校企間溝通與合作，積極探索服務(wù)外包人才培養(yǎng)的新路徑。通過政府搭建平臺(tái)，推進(jìn)校企間相互溝通、交流與合作，進(jìn)一步加快我市服務(wù)外包人才培養(yǎng)步伐，不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升服務(wù)外包質(zhì)量和水平。本市15家重點(diǎn)高校、3個(gè)服務(wù)外包示范園區(qū)、6個(gè)服務(wù)外包園區(qū)和20家重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)參加了此次對(duì)接會(huì)。
據(jù)了解，截至2010年，我市登錄商務(wù)部信息管理系統(tǒng)的服務(wù)外包企業(yè)共有203家，從業(yè)人員3.03萬人。2010年接包合同執(zhí)行額3.4億美元，其中離岸執(zhí)行額2.06億美元，分別比上年增長(zhǎng)61%和65%。今年前4個(gè)月，新增服務(wù)外包企業(yè)12家，接包合同執(zhí)行額1.1億美元，離岸合同執(zhí)行額8560萬美元，同比分別增長(zhǎng)74%和61%。
市商務(wù)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，總體看，我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)鏈由低端逐步向高端轉(zhuǎn)化。以醫(yī)藥研發(fā)、工程設(shè)計(jì)為主要內(nèi)容的KPO發(fā)展迅猛，在2010年全市離岸合同額中，KPO業(yè)務(wù)占到50%以上；另外，金融后臺(tái)服務(wù)、跨國公司共享服務(wù)中心等BPO業(yè)務(wù)量增速明顯；承接設(shè)計(jì)咨詢、整體解決方案等高端ITO業(yè)務(wù)的企業(yè)開始增加。
二是產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)開始顯現(xiàn)，領(lǐng)軍企業(yè)作用不斷增強(qiáng)。從事軟件研發(fā)、生物醫(yī)藥研發(fā)、金融后臺(tái)服務(wù)的企業(yè)明顯增多、服務(wù)外包業(yè)務(wù)承接規(guī)模不斷擴(kuò)大。21家全球服務(wù)外包百強(qiáng)企業(yè)在津投資發(fā)展項(xiàng)目，國內(nèi)十大服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)中已有5家在津落戶，軟通動(dòng)力、藥明康德2010年執(zhí)行額均超過5000萬美元。
三是人才培養(yǎng)模式多樣化，綜合培訓(xùn)能力和水平有了顯著提高。為積極落實(shí)部、省、市三方共同簽署的《關(guān)于共建中國服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心的協(xié)議》有關(guān)要求，我市專門成立了促進(jìn)服務(wù)外包人才培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化了服務(wù)外包人才培養(yǎng)的統(tǒng)籌管理。同時(shí)，注重依托專業(yè)園區(qū)、高校、企業(yè)以及社會(huì)辦學(xué)力量等多種途徑抓好人才培養(yǎng)、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)工作。目前，投資7.6億元建成的16萬平米天津市大學(xué)軟件學(xué)院，正常運(yùn)轉(zhuǎn)后在校生規(guī)模將超過1萬人；由中軟國際運(yùn)營的中國服務(wù)外包天津培訓(xùn)中心”目前培訓(xùn)規(guī)模已超過5000人；東軟服務(wù)外包培訓(xùn)中心項(xiàng)目，一期2萬平米的建設(shè)項(xiàng)目已竣工，下半年將開展多層面的人才培訓(xùn)工作。
四是充分利用中央和地方政策，加大對(duì)服務(wù)外包人才培養(yǎng)的支持力度。2007年以來，先后組織全市服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行中央和地方專項(xiàng)資金申報(bào)工作，截至2010年末，全市先后有69戶企業(yè)的4318人獲得了2040萬元的中央專項(xiàng)資金支持；累計(jì)有16家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的1694人獲得了中央專項(xiàng)資金支持。我市地方財(cái)政累計(jì)拿出550萬元，先后對(duì)1845人次進(jìn)行了培訓(xùn)資助，全市有近3萬在校大學(xué)畢業(yè)生接受服務(wù)外包基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。另外，還積極申請(qǐng)中央公共服務(wù)平臺(tái)扶持資金1000萬元，集中用于服務(wù)外包公共培訓(xùn)、技術(shù)和信息平臺(tái)建設(shè)，目前首批5個(gè)平臺(tái)已完成初審，近日將組織專家組進(jìn)行集中論證，對(duì)通過認(rèn)證的各類平臺(tái)，對(duì)其設(shè)備購置和運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用將按一定比例給予資金支持，從而有力地促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
今后，本市將從以下方面入手，進(jìn)一步推動(dòng)我市服務(wù)外包擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升質(zhì)量水平。
一方面以培養(yǎng)具有自主創(chuàng)新能力人才為重點(diǎn)，大力實(shí)施人才培養(yǎng)工程。以高層次、高技能、具有自主創(chuàng)新能力的人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，通過政策引導(dǎo)促進(jìn)人才資源在不同區(qū)域、不同行業(yè)之間的合理分布，引導(dǎo)各類人才向重點(diǎn)外包企業(yè)、外包項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需領(lǐng)域集聚。突出抓好人才儲(chǔ)備工作，培養(yǎng)造就一批綜合素質(zhì)好、項(xiàng)目承接能力強(qiáng)、熟悉國際慣例、具有戰(zhàn)略眼光的優(yōu)秀人才。同時(shí)，逐步建立健全人才評(píng)價(jià)、推介、任用、激勵(lì)和保障的機(jī)制，充分發(fā)揮各類人才的創(chuàng)造力，不斷提高人才資源的配置和使用效益。
另一方面多種形式推進(jìn)校企間溝通與合作，積極探索服務(wù)外包人才培養(yǎng)的新路徑。在充分整合全市服務(wù)外包培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建專業(yè)化、實(shí)用型服務(wù)外包人才資源培訓(xùn)保障體系。這就要求企業(yè)、高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要做到三方聯(lián)動(dòng)，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)高端及適用人才需求，有針對(duì)性的共同制定人才培養(yǎng)方案，并進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)和開發(fā)，在高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)，按照服務(wù)外包企業(yè)的崗位要求共建實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)放到服務(wù)外包企業(yè)來完成，這種工學(xué)結(jié)合的形式即可以有效解決校企間對(duì)接，同時(shí)使理論與實(shí)踐更加有機(jī)結(jié)合起來。另外，要積極利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，逐步建立我市服務(wù)外包人員短、中、長(zhǎng)期需求結(jié)構(gòu)和規(guī)模的數(shù)據(jù)庫，并組織相關(guān)部門研究和探索服務(wù)外包人力資源開發(fā)與現(xiàn)行高校相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)方向的互補(bǔ)方式，即有效解決大學(xué)生就業(yè)，同時(shí)也可以向服務(wù)外包企業(yè)輸送更多適用人才。（通訊員王磊 趙強(qiáng)）
