只要有一臺(tái)電腦，即使待在家中，海寧金凱瑞軟件技術(shù)研發(fā)有限公司年輕的CEO俞永江也能伏案編程。一般開發(fā)一個(gè)不很復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫程序需要15至25天的周期。去掉稅收和一些成本費(fèi)用，利潤(rùn)保持在客戶支付金額的30%左右。俞永江說，等到公司再成熟一些，希望能賺取45%的凈利潤(rùn)，達(dá)到同行業(yè)的中上水平。
業(yè)界描述像金凱瑞這樣的公司，有個(gè)專業(yè)名詞，叫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)”。以前，我們所熟知的外包”，就是企業(yè)把加工制造”這一部分從自身剝離出去，支付一定的加工費(fèi)用，交給其他的工廠完成。而服務(wù)外包”是更為高級(jí)的外包”，用通俗的話說，就是企業(yè)把自己不擅長(zhǎng)或非核心業(yè)務(wù)包給更專業(yè)的公司去做。
4月27日下午，在海寧歐美國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園首批企業(yè)入駐儀式暨市第三屆服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)推介會(huì)上，10家企業(yè)正式入駐產(chǎn)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)了海寧服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)零”的突破。海寧的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)剛剛起飛”，但在未來對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意義深遠(yuǎn)。
產(chǎn)業(yè)園的10家新房客”
俞永江是臺(tái)州人，剛完成北京大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生學(xué)業(yè)。今年3月，在他人的推薦下，他選擇了海寧作為事業(yè)的起步基地，注冊(cè)成立了海寧金凱瑞軟件技術(shù)研發(fā)有限公司，成為入駐海寧歐美國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園的第一家房客”。
服務(wù)外包按業(yè)務(wù)性質(zhì)分，一般有信息技術(shù)外包（ITO）、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和技術(shù)性知識(shí)流程外包(KPO)三種。金凱瑞公司的業(yè)務(wù)主要為企事業(yè)單位開發(fā)ERP管理系統(tǒng)，屬于ITO。據(jù)海寧歐美科技投資管理有限公司的招商經(jīng)理郎春強(qiáng)介紹，10家入駐企業(yè)，以ITO居多，占到了約60%。”
俞永江所說的ERP系統(tǒng)”，是當(dāng)今國(guó)際上一個(gè)最先進(jìn)的企業(yè)管理模式。它提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。由于企業(yè)剛起步，俞永江表示，還只是接一些開發(fā)數(shù)據(jù)庫的活兒。
另一家海寧市知織紡織科技有限公司則屬于KPO。公司負(fù)責(zé)人朱能是一名海歸，他告訴記者，目前公司原先的科研工作室在美國(guó)，主要從事無紡布產(chǎn)品的研發(fā)。
一塊小小的無紡布，里面的學(xué)問可大了，只要調(diào)整內(nèi)在纖維，就能改變無紡布的用途。”朱能說，他們研發(fā)的產(chǎn)品涵蓋面非常廣，在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域，有手術(shù)用的口罩、嬰兒用的尿不濕，汽車裝潢中的裝飾面料，以及環(huán)保袋、抗靜電抗老化的面料等。
這些產(chǎn)品都獲得了國(guó)際認(rèn)證，并被國(guó)內(nèi)企業(yè)認(rèn)可。朱能介紹說，產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室中成功研發(fā)后，就會(huì)把技術(shù)賣給國(guó)內(nèi)的工廠，大批量生產(chǎn)，他們也會(huì)幫助工廠尋找國(guó)外的銷售渠道。
人才比設(shè)備資金更金貴”
有人說，人才就是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的命脈”。此話不虛，據(jù)朱能透露，他們?cè)诿绹?guó)的工作室成員都是領(lǐng)域中的佼佼者，其中不乏博士級(jí)的人才。
即使今后到了海寧，主心骨的技術(shù)人員我們依然傾向于國(guó)外的人才或者是海歸。在本地招聘的人員將以管理、文書類崗位為主。”朱能表示，人才資本是企業(yè)發(fā)展的核心力量。
俞永江創(chuàng)辦的金凱瑞已有7名員工，大部分都是像他這樣的研究生，也有一些資歷人才。他的事業(yè)伙伴大都來自杭州，搬到海寧后，金凱瑞需要更多的人才，俞永江卻表示，曾經(jīng)對(duì)在海寧招聘存在隱憂，最好有碩士學(xué)歷，當(dāng)然有技術(shù)和才干的本科人才我們也不會(huì)放棄。”
在俞永江的招聘標(biāo)準(zhǔn)中，還有一項(xiàng)，就是外語要拿手。我們今后的業(yè)務(wù)不僅僅局限于國(guó)內(nèi)，還要開拓國(guó)際市場(chǎng)，語言就是溝通的首要條件。”他說。
入駐海寧前，俞永江了解到，海寧市委市政府對(duì)教育的重視，已成功引進(jìn)了財(cái)經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院這樣的高校，未來還將加大力度發(fā)展高等教育事業(yè)，這個(gè)消息像一顆定心丸”，讓他松了一口氣。
三次搬家”的引資決心
去年6月，總投資4000萬美元的歐美國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目落戶我市。這一項(xiàng)目由加拿大浙江商會(huì)牽頭，聯(lián)合加拿大信息實(shí)力集團(tuán)等企業(yè)投資建設(shè)，選址位于市區(qū)城南大道南側(cè)、汽車客運(yùn)站西側(cè)、海寧大道東側(cè)地塊，占地50畝。
商會(huì)在海寧注冊(cè)成立項(xiàng)目開發(fā)公司和產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司負(fù)責(zé)該國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。海寧歐美科技投資管理有限公司即是負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的公司。
目前，產(chǎn)業(yè)園正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)8月份開始動(dòng)工建設(shè)。為了加快產(chǎn)業(yè)孵化的進(jìn)程，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的招商、培育與項(xiàng)目建設(shè)同步進(jìn)行。
金凱瑞公司原先在海寧有一間200平方米的辦公室。俞永江把部分先行部隊(duì)”從杭州調(diào)了過來。但在辦公場(chǎng)所存在交通不便等問題讓企業(yè)遭遇尷尬”。
再過一段時(shí)間，金凱瑞又要搬家”了。為了給外包服務(wù)企業(yè)營(yíng)造良好的環(huán)境，市政府選擇了近臨皮革城、周邊有大型酒店、高檔住宅小區(qū)的廣隆財(cái)富中心作為辦公基地。近日，俞永江特地來到財(cái)富中心，經(jīng)過實(shí)地查看，對(duì)辦公環(huán)境表示滿意。由于辦公室還未裝修完畢，他表示工作人員辦公地點(diǎn)會(huì)比較隨意，可以在家，只要有網(wǎng)絡(luò)，他們就能隨時(shí)保持聯(lián)系。
郎春強(qiáng)介紹，預(yù)計(jì)三年后，歐美國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目將全部完成，這些企業(yè)都能搬進(jìn)一座集工作、娛樂、休閑為一體的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新城。
專業(yè)化配套支撐服務(wù)體系
站在即將動(dòng)工建設(shè)的海寧歐美國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，朱能對(duì)未來的發(fā)展充滿信心。把工作室從美國(guó)搬回國(guó)內(nèi)前，他也在很多城市中猶豫不決，選擇海寧除了有明顯的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，更多地被當(dāng)?shù)卣笫止P的扶助力度所吸引。
不但三年入駐產(chǎn)業(yè)園的租金都是免收的，還有企業(yè)入駐補(bǔ)助，如果評(píng)上技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)，還有孵化資金的支持。”朱能向記者細(xì)數(shù)。在采訪中，不論是企業(yè)入駐還是服務(wù)外包項(xiàng)目落戶，都給出了相同的選擇理由。
近年來，我市十分重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，制定出臺(tái)了扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策意見，在場(chǎng)所、人才及其住房、保障、子女教育等方面給予了很多的政策支持。
海寧支柱產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展也成了引資的特色招牌”。據(jù)投資方相關(guān)人員介紹，海寧歐美國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園落戶前，曾對(duì)海寧進(jìn)行深入調(diào)查。除了繼續(xù)拓展國(guó)外市場(chǎng)，皮革、經(jīng)編、家紡對(duì)服務(wù)外包都有很大的需求，如創(chuàng)意設(shè)計(jì)、面料開發(fā)等方面，未來海寧的市場(chǎng)潛力無限。”
五年形成上億美元產(chǎn)值
市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)沈向宏曾在海寧歐美國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園首批企業(yè)入駐儀式暨海寧市第三屆服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)推介會(huì)上表示：當(dāng)前，我市已經(jīng)進(jìn)入了人均GDP由近1萬美元向更高水平邁進(jìn)的新階段，這一階段正是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由"二三一"向"三二一"轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，無論是應(yīng)對(duì)周邊城市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)"雙輪驅(qū)動(dòng)"的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還是更好地完成"十二五"節(jié)能減排任務(wù)，破解自身資源環(huán)境等"瓶頸"制約，都將越來越多地依靠服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新帶動(dòng)和支撐。所以，我市把優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為"十二五"時(shí)期轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)容。”
明顯的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)、舒適的生活環(huán)境、深厚的文化底蘊(yùn)以及齊全的政策優(yōu)惠，讓海寧在招商選資時(shí)充滿了魅力”。目前，已有16家企業(yè)簽訂入駐海寧歐美國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園意向（包括已經(jīng)入駐的企業(yè)）。預(yù)計(jì)到2015年底，產(chǎn)業(yè)園可培育和引進(jìn)服務(wù)外包、信息技術(shù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)約50余家，形成年產(chǎn)值1億美元，實(shí)現(xiàn)稅收1億元人民幣，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)可達(dá)到2000至3000人。同時(shí)，形成吸引服務(wù)外包企業(yè)、項(xiàng)目落戶海寧的磁石”，加快海寧服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
市外經(jīng)局副局長(zhǎng)陳一新表示，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將對(duì)海寧產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，不但能有效改變我市服務(wù)業(yè)的格局，加速現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，也將吸引高端人才匯聚，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)調(diào)整，提升整個(gè)城市的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。”
