8月24日，為期四天的知識(shí)管理培訓(xùn)香港商務(wù)考察活動(dòng)在香港圓滿畫上了句號(hào)。此次知識(shí)管理培訓(xùn)及香港商務(wù)考察活動(dòng)以解碼知識(shí)管理奧妙，提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力”為主題，由藍(lán)凌知識(shí)管理研究院與香港理工大學(xué)知識(shí)管理研究中心聯(lián)合舉辦，吸引了來(lái)自全國(guó)各地約40位知識(shí)管理的研究者、實(shí)踐者和愛(ài)好者共赴這場(chǎng)獨(dú)具特色的深圳·香港高端商務(wù)考察之旅。
通過(guò)多年來(lái)對(duì)知識(shí)管理的探索、研究和實(shí)踐，藍(lán)凌與香港理工大學(xué)共同開(kāi)發(fā)了知識(shí)管理專家認(rèn)證課程，旨在培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)管理意識(shí)，傳遞知識(shí)管理的最佳實(shí)踐，培育具有全球最受尊敬的知識(shí)型企業(yè)資格的國(guó)內(nèi)企業(yè)。此次活動(dòng)采用3+1模式（3天培訓(xùn)學(xué)習(xí)+1天商務(wù)考察），目標(biāo)是讓學(xué)員們?nèi)媪私庵R(shí)管理的理論和體系，企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)用，知識(shí)管理成功案例分享，知識(shí)管理規(guī)劃與實(shí)施，知識(shí)管理系統(tǒng)與技術(shù)，并通過(guò)培訓(xùn)以及交流，促進(jìn)相關(guān)人員積極、有效地參與企業(yè)知識(shí)管理的梳理和優(yōu)化等工作。
8月21-22日，活動(dòng)的第一、二天，由藍(lán)凌副總裁、研究院院長(zhǎng)夏敬華博士和藍(lán)凌高級(jí)顧問(wèn)陳利華先生主講。兩位專家都長(zhǎng)期致力于企業(yè)管理和信息化領(lǐng)域的研究、咨詢和培訓(xùn)工作，在知識(shí)管理方法論、IT規(guī)劃和實(shí)施、流程管理、企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理等方面有著豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。兩位專家分別就知識(shí)管理基本理念、知識(shí)管理體系方法論、知識(shí)管理建設(shè)的典型模式，以及一些著名企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)踐案例等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
活動(dòng)的第三天，由香港理工大學(xué)知識(shí)管理研究中心總監(jiān)李榮彬教授和香港理工大學(xué)工業(yè)及系統(tǒng)工程學(xué)系知識(shí)管理顧問(wèn)施少婷女士主講。兩位分別就企業(yè)知識(shí)分享的方法和案例、智力資本管理、知識(shí)管理技術(shù)（知識(shí)分類、web2.0、業(yè)務(wù)導(dǎo)向的知識(shí)化門戶應(yīng)用等）進(jìn)行了系統(tǒng)地講解。
在講課期間，講師們會(huì)不時(shí)穿插安排一些分組互動(dòng)小練習(xí)。在帶動(dòng)講師與學(xué)員互動(dòng)交流的同時(shí)，令學(xué)員們加深了對(duì)內(nèi)容的理解和記憶，并當(dāng)場(chǎng)學(xué)以致用。大家通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)所學(xué)知識(shí)的沉淀、分享、學(xué)習(xí)和應(yīng)用，結(jié)合自身的部門、崗位等具體情況，演練了一出出現(xiàn)場(chǎng)版知識(shí)管理實(shí)踐。在互動(dòng)練習(xí)環(huán)節(jié)，大家先分組進(jìn)行討論，然后由每組推選的組長(zhǎng)上臺(tái)給大家講解和分享本組對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)及想法，講師在一旁傾聽(tīng)后給予建議和解答，大家都積極互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。
活動(dòng)的第四天，學(xué)員們赴港參觀和交流。上午參觀了香港理工大學(xué)，讓學(xué)員們回顧了大學(xué)時(shí)代的生活，并重新感受了大學(xué)校園的風(fēng)采。接著，德昌電機(jī)集團(tuán)高級(jí)副總裁分享了德昌電機(jī)10年來(lái)的知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)，分享了進(jìn)行知識(shí)管理建設(shè)的背景，知識(shí)管理主要經(jīng)歷的階段，以及獲得的收益等等。特別重點(diǎn)分享了德昌電機(jī)的COE（卓越中心的知識(shí)管理）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，闡釋了以技術(shù)為中心的知識(shí)管理建設(shè)模式。學(xué)員們也互動(dòng)探討了關(guān)于知識(shí)管理組織的建設(shè)結(jié)構(gòu)，知識(shí)管理推動(dòng)的主要方式和方法等。
下午，所有學(xué)員參觀了香港特別行政區(qū)效率促進(jìn)組1823呼叫中心，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和交流了呼叫中心的知識(shí)管理的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。1823電話中心是香港政府的電話中心，它促進(jìn)市民和政府之間的關(guān)系，為市民提供便利一站式的7×24小時(shí)服務(wù)。2009年共處理了2226025個(gè)查詢個(gè)案，282700投訴個(gè)案。效率促進(jìn)組專員為大家分享了1823知識(shí)管理建設(shè)的理念，如何管理知識(shí)型的人力，如何構(gòu)建知識(shí)型的文化，如何建設(shè)呼叫中心的知識(shí)庫(kù)等。
四天充實(shí)而富有特色的培訓(xùn)考察活動(dòng)結(jié)束了，參加完課程并通過(guò)課后論文評(píng)估的學(xué)員將獲得由香港理工大學(xué)知識(shí)管理研究中心和藍(lán)凌公司聯(lián)合頒發(fā)的專業(yè)知識(shí)管理認(rèn)證證書。 知識(shí)管理專家認(rèn)證證書是由香港理工大學(xué)知識(shí)管理研究中心和藍(lán)凌知識(shí)管理研究院聯(lián)合頒發(fā)的知識(shí)管理專業(yè)證書，是對(duì)從事知識(shí)管理管理職業(yè)和知識(shí)管理技術(shù)推動(dòng)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力水平和職業(yè)素養(yǎng)綜合評(píng)估的專家級(jí)證明。
藍(lán)凌知識(shí)管理研究院作為大陸專業(yè)的知識(shí)管理研究與實(shí)踐機(jī)構(gòu)，主要立足知識(shí)管理前沿理論研究、國(guó)內(nèi)外實(shí)踐案例研究以及培訓(xùn)、咨詢實(shí)施。藍(lán)凌通過(guò)十年的研究與實(shí)踐，已形成了成熟的知識(shí)管理方法論和積累了豐富知識(shí)管理實(shí)踐案例庫(kù)，一直與北大、清華、復(fù)旦等國(guó)內(nèi)知名高校有著長(zhǎng)期的合作，以自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（成功為青啤、大慶油田、華潤(rùn)、李寧、中石油、移動(dòng)、聯(lián)想、康佳、美的、海信、宇通等知名企業(yè)成功實(shí)施了知識(shí)管理）與高校的理論課程緊密結(jié)合，讓更多的人能夠更全面的了解知識(shí)管理，認(rèn)識(shí)知識(shí)管理給企業(yè)所帶來(lái)的價(jià)值，與企業(yè)共同推動(dòng)中國(guó)知識(shí)管理的快速發(fā)展。
