中國服務外包產業(yè)進入政策扶持、產業(yè)高速發(fā)展的黃金時期。29日，商務部高層表示，商務部正會同有關部門，加緊編制十二五”中國國際服務外包產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，該規(guī)劃將成為國家十二五”規(guī)劃的重要組成部分。中國國際服務外包十二五”發(fā)展規(guī)劃組局長朱曉明表示，未來將出臺一系列配套實施細則，以推動《關于促進服務外包產業(yè)發(fā)展問題復函》的貫徹和落實，最終促進中國服務外包業(yè)務的高速發(fā)展。
29日，在中歐國際工商學院舉行的中國服務外包國際論壇暨《中國服務外包發(fā)展報告2009》發(fā)布會上，商務部部長助理王超表示，服務外包是我國轉變經濟發(fā)展方式、推進產業(yè)結構調整的重要途徑。中國政府高度重視服務外包產業(yè)的發(fā)展，制訂了一系列推動服務外包業(yè)快速發(fā)展的政策。如4月7日下發(fā)的《國務院辦公廳關于鼓勵服務外包產業(yè)加快發(fā)展的復函》（以下簡稱69號文”）。
朱曉明指出，69號文”將推動服務外包產業(yè)高速發(fā)展，但未來還應該出臺一些配套實施細則。朱曉明建議，將離岸外包政策部分或全部延伸至在岸金融外包、物聯(lián)網、云計算等到相關服務外包領域。如對于完全外包、部分外包的金融機構，盡快出臺全面監(jiān)管外包行為法規(guī)；對于重重征稅、完全自營的金融機構，對其集團內外包應不再重復征稅。”
《中國服務外包發(fā)展報告2009》指出，隨著各項產業(yè)政策落實及推進力度加大，中央、地方各級政府將集中力量、協(xié)調推動服務外包業(yè)，預計2010年將同比增長40%以上，其中離岸服務外包合同執(zhí)行金額將超過160億美元。
業(yè)內認為，未來中國服務外包業(yè)有多個看點。第一，隨著中國政策重心從扶持離岸出口”向釋放內部需求”轉移 ，技術支持與軟件業(yè)務為主的在岸服務外包市場將快速增長。第二，朱曉明看好物聯(lián)網服務外包、金融外包。他認為，2020年前，全球物聯(lián)網將成為萬億元級別的產業(yè)，產業(yè)鏈將衍生出千億元的服務外包業(yè)務。”
為了盡快搶跑服務外包產業(yè)，各地方政府紛紛制定十二五”規(guī)劃。上海市人民政府副秘書長、上海市商務委員會主任沙海林29日表示，正加快制定上海服務外包十二五”發(fā)展規(guī)劃，重點聚焦于金融、生物醫(yī)藥研發(fā)、人力資源、國際航運服務，文化與創(chuàng)意等重點領域。
