由于客戶根本不需要在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份外包服務(wù)方面投資就可以最大化的利用這些技術(shù)所帶來(lái)的便捷，所以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外包服務(wù)已經(jīng)被證明是一種非常優(yōu)秀的運(yùn)作模式。隨著資本市場(chǎng)的日益緊縮，越來(lái)越多的企業(yè)縮小到了中小企業(yè)的規(guī)模。外包能夠讓中小企業(yè)擺脫必須長(zhǎng)期投資的束縛，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N按需付費(fèi)的操作模式。
使用外包存儲(chǔ)服務(wù)的中小企業(yè)，特別是對(duì)數(shù)據(jù)備份工作進(jìn)行外包的企業(yè)，減少了技術(shù)實(shí)施方面的成本，包括所需的IT工程師數(shù)量、對(duì)設(shè)備的監(jiān)控和管理方面、補(bǔ)丁維護(hù)、bug修復(fù)以及維護(hù)軟件許可證等。隨著中小企業(yè)持續(xù)的推進(jìn)資金流動(dòng)以及平衡資產(chǎn)負(fù)債表，存儲(chǔ)外包服務(wù)自然是一個(gè)可供考慮的運(yùn)作模式。
1. 不要以價(jià)格定服務(wù)
不要只看價(jià)格，是否能夠滿足公司近期或者長(zhǎng)期的商業(yè)需求，才是最首要的考慮因素。目前市場(chǎng)上差不多有數(shù)百家服務(wù)提供商。在制定你公司的建議申請(qǐng)書(shū)(request for proposal，RFP)之前，首先要決定哪些功能是必須的而不是有了最好”的。
這些需要考慮的因素不會(huì)被參與RFP制定的人員所了解，但是它將作為你在與將來(lái)的存儲(chǔ)外包服務(wù)商進(jìn)行磋商時(shí)的一個(gè)向?qū)А１热?，是否需要在白天進(jìn)行間歇性的備份，就像某些財(cái)務(wù)系統(tǒng)所做的？ 或者，在深夜進(jìn)行備份對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了？多久對(duì)備份數(shù)據(jù)的精確性和完整性做一次檢查？
一些必須有”的功能是必須要實(shí)現(xiàn)的，無(wú)需談判;對(duì)于那些有了最好”的功能，你就需要和對(duì)方進(jìn)行談判。如果服務(wù)商不能夠在價(jià)格上給以退讓，那么你就需要在所提供服務(wù)包含的具體事項(xiàng)上加以緊逼了。你需要緊盯著服務(wù)特色以及功能方面的選項(xiàng)，最終只需要購(gòu)買對(duì)你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)最有價(jià)值的項(xiàng)目。比如，如果你要執(zhí)行大數(shù)據(jù)文件的操作，那么一定要確保底層的存儲(chǔ)系統(tǒng)以及策略能夠支持對(duì)應(yīng)的容量。
2. 支持何種類型的備份？
在你談判時(shí)，一定要指出目前有不同方面的考慮。如果公司想在主存儲(chǔ)或者近線存儲(chǔ)方面購(gòu)買服務(wù)而不僅是針對(duì)備份的時(shí)候，帶寬方面就是最大的一個(gè)考慮因素了。
在按需付費(fèi)模式下，備份類型往往最終決定著整個(gè)外包服務(wù)所需費(fèi)用的底限。有些提供商每天晚上提供一次全備份，而另一些提供商則提供文件級(jí)別的備份。
全備份是說(shuō)在每天晚上生成一份針對(duì)所有數(shù)據(jù)的完全的備份。全備份會(huì)更快的耗費(fèi)大量存儲(chǔ)空間。
文件級(jí)別的備份只備份相對(duì)于上一次備份有所變化了的文件，或者新文件。這種方法相對(duì)于全備份來(lái)講顯得更加經(jīng)濟(jì)。
3. 重復(fù)數(shù)據(jù)刪除在哪個(gè)層面被執(zhí)行？
在不同層面上執(zhí)行重復(fù)數(shù)據(jù)刪除動(dòng)作會(huì)得到不同的效果。如果去重操作在服務(wù)提供商處被執(zhí)行，那么未被去重的數(shù)據(jù)就會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)被傳輸?shù)教峁┥烫帲@樣你就會(huì)耗費(fèi)不必要的網(wǎng)絡(luò)帶寬了。那也就意味著，雖然最終數(shù)據(jù)確實(shí)被去重或者壓縮處理了，但是你依然需要為去重之前的數(shù)據(jù)量支付對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬使用費(fèi)。
如果去重操作在你自己的系統(tǒng)內(nèi)被執(zhí)行，那么你需要考慮它使用的是基于代理的去重模式還是基于獨(dú)立設(shè)備的去重操作。如果是基于代理的去重操作，那么運(yùn)行在你的服務(wù)器上的代理程序就會(huì)耗費(fèi)你自身服務(wù)器上的資源，比如CPU周期、內(nèi)存、存儲(chǔ)空間等;如果使用獨(dú)立的設(shè)備進(jìn)行去重操作，那么所有的動(dòng)作都只會(huì)耗費(fèi)這臺(tái)獨(dú)立設(shè)備上的資源。而且，你還需要向?qū)Ψ酱_認(rèn)，這臺(tái)設(shè)備到底歸誰(shuí)所有，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)其日常的維護(hù)。這方面可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法被預(yù)見(jiàn)的額外花費(fèi)。剛才說(shuō)的這兩種方法會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)帶寬方面的花費(fèi)。
4. 對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)外包服務(wù)提供商是否在其自身站點(diǎn)中同時(shí)對(duì)多家客戶提供服務(wù)？
你肯定想要保證你自己的數(shù)據(jù)不會(huì)與提供商站點(diǎn)處中所存儲(chǔ)的針對(duì)其他客戶的數(shù)據(jù)相混淆。一個(gè)外包提供商在單臺(tái)存儲(chǔ)服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)中小企業(yè)的數(shù)據(jù)外包服務(wù)的情況比比皆是，但是它們基本上都是將不同的企業(yè)分布在不同的刀片上，或者使用虛擬化技術(shù)來(lái)邏輯的分隔。你要確保你的數(shù)據(jù)不會(huì)再同一臺(tái)設(shè)備的不同分隔域中泄露。
你可以向提供商咨詢一些具體的關(guān)于如何防治數(shù)據(jù)泄露的的問(wèn)題：在一臺(tái)虛擬服務(wù)器上支持多少家公司？每個(gè)刀片你們只用來(lái)服務(wù)一家公司還是服務(wù)多家公司？你們針對(duì)這些刀片的備份是怎么部署的，同時(shí)備份呢，還是交叉的錯(cuò)峰時(shí)間的備份？
上述的這些考慮因素是你在針對(duì)供應(yīng)商談判時(shí)可以考慮的。其目的是為了確保供應(yīng)商針對(duì)你公司的備份與針對(duì)其他公司的備份是分開(kāi)處理的。
5. 怎樣支持?jǐn)?shù)據(jù)恢復(fù)？
在外包存儲(chǔ)服務(wù)模式下，有兩個(gè)主要的數(shù)據(jù)恢復(fù)方法：簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)備份恢復(fù)以及裸機(jī)恢復(fù)。簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)備份是最基礎(chǔ)的備份恢復(fù)選項(xiàng)。簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)備份只備份應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。這種方法并不對(duì)應(yīng)用程序本身運(yùn)行所需的文件或者數(shù)據(jù)做備份，也不會(huì)備份整個(gè)操作系統(tǒng)。
裸機(jī)備份恢復(fù)可以實(shí)現(xiàn)將一臺(tái)電腦直接恢復(fù)到備份之前的狀態(tài)，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序及其數(shù)據(jù)。裸機(jī)恢復(fù)要求一臺(tái)新的設(shè)備以供恢復(fù)。選擇何種備份和恢復(fù)方法，取決于你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)停機(jī)時(shí)間的需求以及你的成本方面的考慮。
隨著中小企業(yè)為了降低運(yùn)營(yíng)成本而逐漸的考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份的外包服務(wù)，在制定建議申請(qǐng)書(shū)之前，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查會(huì)幫助你最終選擇一家最合適你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的外包服務(wù)商。根據(jù)上文的描述，只有在完全了解了你的業(yè)務(wù)需求以及需求對(duì)象的前提下，你才能夠在眾多的組件選項(xiàng)中從容選擇。你對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和存儲(chǔ)系統(tǒng)的了解將確保你只買到所需要的而不會(huì)浪費(fèi)投資，以及確保企業(yè)將來(lái)能夠從外包服務(wù)中獲取不斷提升的ROI。
