本報大連訊（記者薛娟） 5月7日，國內(nèi)教育服務(wù)機構(gòu)安博教育集團宣布，將與麥格勞—希爾集團旗下市場信息服務(wù)供應(yīng)商J．D．Power and Associates一起，通過首創(chuàng)的服務(wù)外包能力指數(shù)，為大連高新區(qū)進行競爭力和成熟度評估。
據(jù)記者了解，推出大連高新區(qū)軟件和服務(wù)外包成熟度評價指數(shù)，旨在幫助大連高新區(qū)進一步完善業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)，提高國際競爭力。此次外包成熟度評價指數(shù)研究項目將面向大連的近千家軟件和服務(wù)外包公司，就財務(wù)業(yè)績、客戶滿意度、運營環(huán)境和人力資源等因素進行成熟度評價指數(shù)綜合評測。研究的結(jié)果將用于大連高新區(qū)識別現(xiàn)有優(yōu)勢，同時確定優(yōu)先改進的領(lǐng)域和措施。
在簽約儀式上，J．D．Power and Associates亞太區(qū)研究服務(wù)總經(jīng)理梅松林說：由第三方獨立研究機構(gòu)進行服務(wù)外包中心的競爭力評估，這在中國是首創(chuàng)。此次指數(shù)的推出將促進中國整個外包服務(wù)行業(yè)積極開展連續(xù)性評估，不斷增強核心競爭力。”
大連市副市長戴玉林認(rèn)為：大連高新區(qū)服務(wù)外包成熟度評價指數(shù)研究項目的簽約，會進一步促進大連全球軟件和服務(wù)外包新領(lǐng)軍城市建設(shè)的國際化，也是大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)走向進一步快速發(fā)展的新起點。”
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