12月31日消息，昨日下午，中國電信客服微博在新浪微博上開通，這也是三大運(yùn)營商中首家開通客服微博的。
開通后，中國電信客服微博介紹了中國電信10000號客戶服務(wù)熱線的業(yè)務(wù)范圍，客戶服務(wù)熱線10000及10001服務(wù)熱線為您提供24小時服務(wù)，它是聯(lián)系您和中國電信的紐帶，是您可以信賴的朋友。只要您有任何通信方面的問題，我們將隨時恭候您的垂詢，向您提供我們?nèi)轿坏母黜?xiàng)通信服務(wù)。”中國電信客服微博中稱，我們?yōu)槟峁╇娫?、寬帶、小靈通、e6、e8套餐、增值業(yè)務(wù)、綜合信息應(yīng)用等業(yè)務(wù)的咨詢、受理、費(fèi)用查詢、障礙申告、投訴及建議服務(wù)。我們專門為我的e家”客戶和商務(wù)領(lǐng)航”客戶建立了快速服務(wù)通道，由經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)良的客服代表作為專席人員，提供更為高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
不過由于剛剛開通，對于客服微博的功能尚沒有明確。有博友在稱贊的同時，希望客服微博能有微博特色，可以在線解決網(wǎng)友的疑問，具有查詢功能等。
中國電信客服微博昨天開通后截止21點(diǎn)30分，已經(jīng)有536名粉絲”。
