為了盡快提高青島市可轉(zhuǎn)化IT人才”比例，為青島市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)打造奠定強大的人力資源基礎(chǔ)，打造國際一流軟件園區(qū)，2009年10月16日，在青島市政府的支持下，青島外經(jīng)貿(mào)局、青島軟件園、中國惠普有限公司三方共同合作，依托青島軟件園對學生的組織力量及教室資源，以中國惠普公司基于多年外包服務(wù)運營經(jīng)驗提供的教學內(nèi)容及教師資源，啟動青島大學生公益培訓計劃，首期培訓計劃為2000人，爭取每年翻翻至2011年累計培養(yǎng)14,000人以上專業(yè)從事國際服務(wù)外包的專業(yè)人才。 青島市市長助理武鐵軍、青島外經(jīng)貿(mào)局副局長鄧力，以及中國惠普有限公司教育培訓服務(wù)部總經(jīng)理岳灝出席了今天舉行的發(fā)布會與同期舉行的惠普青島大學生IT外包服務(wù)人才素質(zhì)培訓基地”揭牌儀式。
首期培訓主要針對青島即將畢業(yè)的計算機相關(guān)專業(yè)的大學生，以及其他有志于成為IT軟件外包服務(wù)的人才。針對大學生在企業(yè)中工作所需的職業(yè)素質(zhì)不足的現(xiàn)狀，培訓內(nèi)容分為品德教育、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)管理和技術(shù)培訓等。全部教材由中國惠普公司提供，對大學生進行短期、集中、有針對性的強化培訓，以提高外包企業(yè)崗前培訓的合格率和大學生在外包企業(yè)的就業(yè)率，為青島IT蓄才池”注入新鮮動力。此次在青島舉辦的大學生素質(zhì)培訓將采用企業(yè)內(nèi)訓中非常普遍的網(wǎng)上培訓與面授培訓相結(jié)合的方式，旨在提高培訓的效率，加大課上課下互動力度，使培訓的課程概念更清晰，教師實戰(zhàn)經(jīng)驗分享更充分，增加大學生們自學與互動的積極性，更好的掌握課程的內(nèi)容。
青島市市長助理武鐵軍表示：人才是青島服務(wù)發(fā)展的基本條件。為了滿足青島外包服務(wù)企業(yè)的人才需求，能夠使更多的與IT相關(guān)的學生能在此類企業(yè)就業(yè)，人才培養(yǎng)就必須向企業(yè)需求靠近。青島大學生公益培訓計劃，就是要在高校基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)技術(shù)培訓，將大學生變成一名合格的企業(yè)員工，為企業(yè)輸送新鮮血液，從而推動青島外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”
中國惠普有限公司教育培訓服務(wù)部總經(jīng)理岳灝先生說：21世紀，人才最重要。大學生公益培訓計劃，不論是對青島還是對惠普公司在青島的發(fā)展來說，都具有非常重要的意義，我們相信，惠普培訓部的專業(yè)培訓力量，將能為青島公益培訓計劃的成功，提供堅實的保障。同時，此次合作再次展現(xiàn)了惠普對青島的承諾，以及青島對惠普培訓的高度認可。”
根據(jù)《2008—2015年青島市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》，到2010年，將青島服務(wù)”發(fā)展成為國內(nèi)外具有一定知名度的品牌，使青島服務(wù)外包的業(yè)務(wù)額達到400億元，到2015年，將青島打造成國際著名的服務(wù)外包基地城市，服務(wù)外包業(yè)務(wù)額達到1200億元的目標。因此青島發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的基本思路是：建好一個基地、辦好兩個園區(qū)、打造三個平臺，抓好四類項目”，在三個平臺”中，人才平臺的建立首當其沖。為了盡快縮短學生與企業(yè)用人之間的差距，彌補軟技能”上的短板，以滿足企業(yè)用人需要，青島采用有限目標、短時間、有針對性、強化式的培訓模式。
目前，根據(jù)對青島外包服務(wù)業(yè)人才的分析，首先是人才總量不足，很難達到即定目標人數(shù)；第二是人才素質(zhì)不能完全滿足外包企業(yè)需求，企業(yè)對新員工在良好的個人從業(yè)道德基礎(chǔ)、正確的職業(yè)素養(yǎng)、了解企業(yè)管理體制、專業(yè)基礎(chǔ)知識等方面，有一定程度的要求。而一般的大學畢業(yè)生，學歷教育主要是完善專業(yè)技術(shù)知識，對于軟技能”關(guān)鍵素質(zhì)教育有所欠缺，因此造成在參加企業(yè)面試時表現(xiàn)不自信、溝通不良、言語幼稚、不了解企業(yè)IT環(huán)境、極易受挫、只重薪水不重職業(yè)生涯，有些已進入企業(yè)試工的學生不懂得如何有效溝通、自我管理、與同事間開展有效的團隊合作、面對挫折和壓力缺乏必要心理素質(zhì)和有效對應(yīng)手段?；谶@些問題，青島與中國惠普合作，將大力引入國內(nèi)外基礎(chǔ)素質(zhì)教育課程，針對在校大學生開展關(guān)鍵素質(zhì)”教育，引導學生素質(zhì)快速向企業(yè)要求轉(zhuǎn)化。
