在今年6月下旬舉辦的“第二屆中國國際服務外包合作大會”上,與會專家提出,服務外包產(chǎn)業(yè)需要根據(jù)我國比較優(yōu)勢的變化不斷升級。
當前,服務外包業(yè)務正在全球迅速發(fā)展,且被認為是新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點,是經(jīng)濟全球化深入發(fā)展的重要標志。尤其是在金融危機的大背景下,一些跨國公司為應對危機、降低成本、增強發(fā)展能力,紛紛加快剝離非核心業(yè)務,加快非核心業(yè)務向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移、外包的步伐,這是服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的新環(huán)境、新變化、新機遇。
即使是在國際金融危機的負面影響下,我國的服務外包產(chǎn)業(yè)依然取得了較快增長。對我國而言,抓住機遇,承接國際服務外包,并在發(fā)展中實現(xiàn)升級,既是必要的,也是可能的。就必要性而言,大力發(fā)展服務外包有利于改善我國貿(mào)易結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)的目標;就可能性而言,良好的政策環(huán)境、高素質(zhì)的人力資源,以及堅實的制造業(yè)基礎,構(gòu)成我國承接國際服務外包的優(yōu)勢,且這一優(yōu)勢將在未來相當長的歷史時期保持和深化。
既然加快發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)是大勢所趨,那么,除了落實現(xiàn)有的放松管制、實現(xiàn)多元化發(fā)展、健全相關的公共服務體系等政策措施之外,關于服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級,決策者恐怕還需要進一步思考這樣一些問題。
一是怎樣進一步深化電信體制改革,放寬市場準入,引入競爭機制,通過合理降低電信資費,減少承接國際服務外包以及相關企業(yè)的運營成本?
二是針對承接國際服務外包所涉及的新業(yè)務,如合同標的、交付方式、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的新內(nèi)容新形式,怎樣加快完善與國際慣例相適應的法律和規(guī)章?
三是能不能加快健全服務外包行業(yè)協(xié)會的步伐,鼓勵協(xié)會在規(guī)劃行業(yè)發(fā)展、與政府和公眾溝通對話、建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫、定期舉辦各類交易會和推介會等方面,承擔更多的職能?
四是能不能借鑒國際經(jīng)驗,在條件成熟的時候,對我國承接國際服務外包實行更加優(yōu)惠的稅收政策?
五是怎樣鼓勵大學和各類職業(yè)學校加大力度,培養(yǎng)更多的既懂軟件和相關技術(shù)、又具備外語能力的人才?
六是針對國際服務外包是新生事物的現(xiàn)實,怎樣在科學設計相關指標體系的基礎上,加強對國際服務外包的常規(guī)統(tǒng)計工作?
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